第一部分 中级工 1
一、客运值班员中级练习题 1
（一）选择题 1
（二）判断题 41
二、客运值班员中级练习题答案 47
（一）选择题 47
（二）判断题 48
第二部分 高级工 50
一、客运值班员高级练习题 50
（一）选择题 50
（二）判断题 93
二、客运值班员高级练习题答案 100
（一）选择题 100
（二）判断题 101
第三部分 技师 103
一、客运值班员技师练习题 103
（一）选择题 103
（二）判断题 143
二、客运值班员技师练习题答案 150
（一）选择题 150
（二）判断题 151
第四部分 规章类（适用本工种的所有等级）一、规章类练习题 153
（一）选择题 153
（二）判断题 195
二、规章类练习题答案 201
（一）选择题 201
（二）判断题 203
第五部分 职业道德类（适用本工种的所有等级）一、职业道德类练习题 204
（一）选择题 204
（二）判断题 208
二、职业道德类练习题答案 210
（一）选择题 210
（二）判断题 210