第1章 一体化管理体系 1
1.1 一体化管理体系的概念 1
1.2 一体化管理体系产生的背景 3
1.3 一体化管理体系的发展过程 3
1.4 一体化管理体系的特点 6
1.5 建立一体化管理体系的意义 7
1.6 建立一体化管理体系的可行性 7
1.7 一体化管理体系的策划和设计 12
1.8 一体化管理体系的建立和运行 15
1.9 一体化管理体系评价 16
1.10 电力企业建立一体化管理体系的必要性 17
复习题 19
第2章 质量管理体系 20
2.1 质量管理体系标准的产生和发展 20
2.2 质量管理体系理论 27
2.3 八项质量管理原则 32
2.4 质量管理体系基础 35
2.5 质量管理体系术语 38
复习题 44
第3章 GB/T 19001质量管理体系标准的要求与理解 45
3.1 2008版GB/T 19001标准修改情况 45
3.2 标准结构 46
3.3 应用范围 47
3.4 质量管理体系总要求 49
3.5 管理职责 54
3.6 资源管理 59
3.7 产品实现 62
3.8 测量、分析和改进 80
复习题 93
第4章 环境管理体系 95
4.1 环境问题的提出 95
4.2 环境污染的来源 96
4.3 环境管理体系的基本思想 97
4.4 环境管理体系系列标准 98
4.5 建立环境管理体系的步骤 101
4.6 电力企业环境影响 103
4.7 电力企业建立环境管理体系的必要性 105
复习题 106
第5章 GB/T 24001环境管理体系标准的要求与理解 107
5.1 标准的结构 107
5.2 关于“引言” 108
5.3 应用范围和引用标准 108
5.4 环境术语 109
5.5 环境管理体系要求 113
5.6 标准各要素之间的逻辑关系 126
复习题 127
第6章 职业健康安全管理体系 128
6.1 全球职业健康安全状况 128
6.2 我国职业健康安全状况 128
6.3 职业健康安全危险因素 129
6.4 职业健康安全管理标准的产生 133
6.5 建立职业健康安全管理体系的意义 134
复习题 136
第7章 OHSAS 18001职业健康安全管理体系标准的要求与理解 137
7.1 OHSAS 18001标准的修改情况 137
7.2 标准的适用范围 138
7.3 标准的结构 138
7.4 职业健康安全术语 139
7.5 职业健康安全管理体系要求 143
复习题 159
第8章 一体化管理体系初始状态评审与控制 160
8.1 过程识别与控制 160
8.2 安健环初始状态评审 161
8.3 安健环因素识别 170
8.4 安健环因素评价 176
8.5 安健环风险因素控制 181
8.6 安健环三级监控 188
复习题 189
第9章 一体化管理体系文件的编制 190
9.1 编制一体化管理体系文件的意义 190
9.2 体系文件的特点 190
9.3 体系文件的编制原则 191
9.4 文件的编号模式 191
9.5 体系文件的结构 192
9.6 管理手册的编制 193
9.7 程序文件的编制 194
9.8 作业文件的编制 198
9.9 记录的收集与保持 199
复习题 199
第10章 内部审核 200
10.1 ISO 19011标准的颁布 200
10.2 审核术语 201
10.3 管理体系审核概述 202
10.4 审核方案 205
10.5 内部审核的实施 210
10.6 内部审核的策略与技巧 229
10.7 内部审核员 231
10.8 内部审核程序文件示例 233
复习题 237
第11章 审核内容与案例分析 238
11.1 质量管理体系审核要点与取证 238
11.2 环境管理体系审核要点与取证 255
11.3 职业健康安全管理体系审核要点与取证 261
11.4 审核案例分析 268
复习题 274
第12章 一体化管理体系认证审核 276
12.1 一体化管理体系审核的概念 276
12.2 一体化管理体系认证审核的优势 276
12.3 一体化管理体系认证申请 277
12.4 认证审核 277
12.5 认证后的监督审核 279
复习题 280
附录A 内审员培训班总练习题 281
参考文献 289