环境、战略与制度篇 1
华为的战略：选择之道 2
推进公共服务的华山市金海区事业单位管理体制改革 10
华宇科技集团的企业文化与知识管理 17
特殊公司的特殊资源——麦肯锡的人才战略 22
柯达公司的人才选拔、储备与培训 28
宏通公司的人力资源管理 35
灿坤集团的人才管理问题 41
惠普的用人之道 45
规划、岗位与职务篇 53
战略选择与组织设计——太华公司的多元化发展之路 54
职位分析——走出人力资源管理的混沌状态 60
出口成金——同声传译人员探秘 67
公开竞聘在南海——国有企业存量人力资源的盘活 73
招聘、测评与用人篇 83
TPY公司的人员招聘流程 84
鼎好电子商城的多元化招聘 92
基于胜任力模型的销售人员素质测评——KL公司的人员选拔实例 99
胜任能力模型在晨星公司中的应用 108
蓝狐公司后备人才测评实例 117
无人才可招的总经理 123
培训、开发与生涯篇 130
LT公司的人力资源培训战略 131
打造公司的核心竞争力——GE公司的培训 138
恒兴实业有限公司的教育培训及其管理 145
新康医药集团公司的员工培训管理 152
以培训促事业发展的后勤集团——华文大学后勤集团培训体系的建立 158
考核、绩效与管理篇 163
前方公司的绩效体系设计 164
SM通信公司的绩效管理制度 186
新兴公司绩效管理的“西化”之路 195
联想集团的绩效管理和奖金发放体系 202
H航空食品公司绩效考核机制 211
NCL公司的考核制度 216
高层管理人员的“金手铐”——中捷股份的股票期权制度 222
薪酬、福利与激励篇 231
斯科福集团的薪酬体系设计 232
出航大海、引领风帆——海帆艺术学院的薪酬制度 242
激励有无效果——明日公司薪酬管理的困惑 262
实践中的薪酬艺术——湘星环保水处理公司的薪酬体系操作实例 269
员工的“福”与企业的“利”——具有激励作用的西云公司福利制度 275
社会养老保险不可替代 280
GG水泥有限公司的员工激励机制 285
关系、争议与法律篇 292
关注基层员工的富士康集团 293
下放权力给基层员工——TD公司的参与管理 300
劳动合同——兴隆机械有限公司的困扰 306
多元文化圈下的战略人力资源管理与劳动争议——上汽收购韩国双龙后的困境 313
山海公司的竞业禁止案 318
参考文献 323