第一章 导论 1
第一节 管理的概念、性质与目标 1
第二节 本书的体系结构 17
第二章 管理理论的形成和发展 19
第一节 管理理论的形成 19
第二节 现代管理理论及发展 30
第三章 管理的计划职能 37
第一节 问题的提出 37
第二节 计划的概念、要素与目标 38
第三节 计划的类型及其关系 46
第四节 计划的技术方法 51
第五节 关于计划的案例分析 107
第四章 管理的组织职能 121
第一节 问题的提出 121
第二节 组织工作概述与组织要素 122
第三节 组织的类型与结构设计 132
第四节 组织的人员配备 143
第五节 人事考评 149
第六节 人员培训 155
第七节 关于组织的案例分析 158
第五章 管理的指挥职能 163
第一节 问题的提出 163
第二节 指挥工作概述 164
第三节 激励 169
第四节 授权 181
第五节 领导的行为与方式 188
第六节 关于指挥的案例分析 201
第六章 管理的协调职能 215
第一节 问题的提出 215
第二节 沟通 217
第三节 关于协调的案例分析 238
第七章 管理的控制职能 247
第一节 问题的提出 247
第二节 控制的概念与要素 248
第三节 控制的原理和类型 252
第四节 预算和成本控制 256
第五节 质量控制 264
第六节 时间控制 276
第七节 存贮控制 286
第八节 关于控制的案例分析 297
第八章 管理学面临的挑战和发展趋势 308
第一节 问题的提出 308
第二节 管理的环境 309
第三节 信息革命带来的冲击与机遇——国际互联网与企业内部网 319
第四节 管理学发展展望 330
主要参考书目 335