绪论 1
第一章 市场营销概述 53
案例1 迪斯尼乐园——游客满意的乐园 62
案例2 请别买我的啤酒 66
案例3 万绿之宗 彩云之南 68
案例4 与奥运共振 72
案例5 乐购进军美国市场 75
第二章 市场购买行为 78
案例1 从豆浆到维他奶 79
案例2 忽视市场 误入歧途 81
案例3 “泛洋城市度假村”的经营推广 84
案例4 “明珠步行街”的销售 86
第三章 市场营销环境 88
案例1 寻找市场空白的“丑小鸭” 99
案例2 追求挑战的“百事可乐” 102
案例3 通用电器公司在匈牙利 105
案例4 金牌老店“同仁堂” 106
案例5 “格兰仕”大战微波炉市场 109
案例6 非常可乐的战斗 111
案例7 剥“壳”夺食 113
案例8 比服务本身更重要的是公关 117
案例9 充满爱心的雀巢食品公司 119
第四章 战略计划过程 122
案例1 伯瑞尔公司的市场战略 125
案例2 联手安徽新华“海归派”贝发的本土“寻亲记” 128
案例3 “统一”企业的多角化经营 131
案例4 “春都”的经营得失 134
案例5 谁说大象不可嫁给鲸鱼——可口可乐与九城联姻 137
案例6 利用整合实现管理权上收益与利益平衡 139
案例7 LG“马拉松”式体育营销战略 141
案例8 不同战略，两种命运 143
案例9 银麦——迂回战略游刃有余 146
第五章 市场营销管理过程 149
案例1 农村市场，大有可为 152
案例2 稀世宝矿泉水的营销组合 155
案例3 可口可乐跨国企业本土化精髓 160
案例4 宝洁在中国市场的多品牌市场细分 164
案例5 百事可乐的“新生代”定位 168
案例6 市场细分永不停息 171
案例7 善做产品定位的拜耳公司 173
案例8 兰波布的市场定位策略 175
案例9 米勒啤酒的目标市场营销 177
案例10 《今日美国》的营销组合策略 179
案例11 猫人国际保暖内衣品牌定位战略 182
第六章 产品策略 187
案例1 “雪莲”牌羊绒衫的产品整体观念 197
案例2 从“今日”到“乐百氏” 200
案例3 王老吉包装记 203
案例4 “无声小狗”便鞋在生命周期各阶段的促销术 206
案例5 罗林洛克啤酒的包装策略 210
案例6 午后红茶：必须从雅致转向雅俗 211
案例7 可口可乐原叶茶上市记 214
案例8 放手去干 217
案例9 “CT”的诞生 219
第七章 定价策略 223
案例1 推销怪才，巧定价格 227
案例2 雅马哈摩托的定价策略 229
案例3 联想开拓液晶市场 231
案例4 量准身材好裁衣 235
案例5 低价不如高价俏 236
案例6 哈尔滨“中央大街”药店大战 238
案例7 农夫为什么挺不住 242
第八章 营销渠道策略 245
案例1 平常渠道非常控制 250
案例2 “柯达”“富士”之争 252
案例3 爱普生公司的中间商策略 254
案例4 直邮销售，独具匠心 256
案例5 练就中国功夫 259
案例6 IBM的渠道新政 261
案例7 “佩珀”饮料公司的失误 266
案例8 洋葡萄酒专卖店——转身进行时 268
案例9 将你我变成我们 272
案例10 千万猪头都是一张脸 275
案例11 东来顺想再涮一百年 282
第九章 促销策略 289
案例1 西门子——把促销做到消费者心里 293
案例2 强势促销——2008美媛春果味常润茶上市营销 294
案例3 免费赠送的企业策略 297
案例4 唯一重要的是精确 299
案例5 军装姊妹 肠治久安 300
案例6 天健花园的广告策略 305
案例7 名不副实的代价 308
第十章 市场营销策划 311
案例1 用公益活动进行危机公关 316
案例2 芦荟排毒胶囊区隔营销成就市场老大 320
案例3 天和骨通——一个成功的营销策划 326
案例4 一张王牌和十六张好牌——嘉里粮油（金龙鱼）经营案例 329
第十一章 现代营销方式 336
案例1 浅析华隆公司的绿色营销 344
案例2 关系营销：麦德龙的成功之道 349
案例3 新疆乳业的体验营销 353
案例4 “康师傅劲跑X”的整合营销 360
第十二章 综合案例 366
案例1 苏果农村市场制胜攻略 367
案例2 “贝卡特”钢丝公司 370
案例3 青啤“事件营销” 373
参考文献 376