第一章 美好口才闯天下 2
1．好口才就是好人才 2
2．会说话有益于被人了解 7
3．公关交际中良言胜重礼 9
4．军事战争中一言胜百师 16
5．更新传统的口才观 19
6．运用口才让你与人一见如故 23
7．美好口才的关键在于语感敏锐 26
第二章 如簧之舌不求人 34
1．锤炼说话的技巧 34
2．词必达意——会说话和不会说话的区别 39
3．话多不如话好 44
4．说话一定要看对象 50
5．曲径通幽的说话技巧 59
6．以情感人的表达方法 65
7．怎样把话说得清楚又深刻 69
8．怎样使你的谈吐富有影响力 74
第三章 左右逢源的前提条件是要有好口才 78
1．不要吝啬你的称赞 78
2．适时恭维 左右逢源 82
3．当有话不能明说的时候 87
4．良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒 90
5．面对患病的亲友如何说话 94
6．化险为夷的说话技巧 97
7．镇定面对尴尬局面——环境控制法 101
8．找借口的言谈技巧 104
9．社交语言的忌讳 107
第四章 口才的功夫在口才之外——老练的心理揣摩 114
1．初次相见慎称呼、巧介绍 114
2．提问应答巧入题、善变通 119
3．随机应变重机智、善周旋 123
4．不卑不亢知进退、善擒纵 131
5．假扮弱者，往往会获得意外收获 135
第五章 妙于曲径可通幽——求人办事的说话艺术 140
1．求人办事要充分尊重对方 140
2．求人办事要深入了解对方 141
3．如何以“软磨硬泡”达到求人目的 145
4．是火就能热其灰——求老乡办事的说话技巧 158
5．这头不通走那头——求人办事倒思逆行的技巧 160
6．求同事办事应掌握的原则 165
7．电话求人的礼貌 167
第六章 伶牙俐齿谋取称心职 174
1．面试中怎样运用谈话技巧 174
2．面试时别这样说话 175
3．应对8种“难办型”考官的战术 178
4．怎样打破面试僵局？ 184
5．求职面试小心语言陷阱 185
6．巧解面试“缺点”难题 192
7．夺回面试的主动权 195
8．面试用语小议 200
第七章 晋升路上更需漂亮话 204
1．与上级交谈应该八面玲珑，收放自如 204
2．领导的尊严，靠你的漂亮话去维护 211
3．说话如果艺术，批评上司又讨好 221
4．送你锦囊妙计在老板说错话时用 232
5．说服上司要讲究技巧 234
第八章 好言善语令下属如沐春风 240
1．运用漂亮语言令下属言听计从 240
2．鼓励下属要有方法 242
3．回绝或否定下属的要求或成果要恰当 246
4．批评下属也要谨言慎行 248
5．领导表达指令要清楚 252
6．火上浇不得油 256
第九章 谈情说爱巩固婚恋基础 260
1．与异性交往时的最佳说话方式 260
2．与异性搭讪的“一贴灵” 264
3．巧说才能使约会成功 268
4．谈情说爱要抓住四“点” 273
5．话里含情情更浓 278
6．情话的魅力在于真情 282
7．恋爱也有否定艺术 283
8．甜言蜜语始终是现在式 286
9．聪明妻子不说的8句话 288
10．夫妻交流应该说什么 293
11．夫妻交谈要注意默契，避免简单化 296
第十章 谈、谈、谈——生意如同恋爱都是谈出来的 302
1．察言观色，审时度势 302
2．电话——谈判桌上的好道具 305
3．灵活应变，相机行事，控制局面 309
4．商务谈判中的拖延战术 313
5．随时准备说“不”就容易掌握主动权 318
6．如何在冲突和争执中占上风 322
7．学会贸易谈判 332
第十一章 能言善辩控制辩论节奏 338
1．巧妙周旋的幽默 338
2．以其人之道还治其人之身 341
3．当诡辩者引用名言时 347
4．辩论中的反对抗技巧 351
5．论辩中的反客为主的技巧 354
6．狡辩与趣辩——诡辩的孪生子 360
7．巧设圈套，请君入瓮——诱敌入彀法 366
8．同音异义，一语双关——双关反驳法 369
9．言不在多，达意则灵——语惊人法 373
10．重点突击，四面跟进——强势进剿法 375
第十二章 演讲的魅力在于口才技巧 382
1．好的开头是演讲成功的一半 382
2．让幽默助你演讲成功 387
3．演讲的技巧性标准：引人入胜 396
4．即兴演讲的关键在于“题眼” 403
5．升华演讲主题的技巧 407
第十三章 于无声处听惊雷——讨债的口才艺术 416
1．放兔诱鹰让对方还款 416
2．劳务抵债，灵活又便利 418
3．选准突破口，攻下关键人物 420
4．以己为证，迫使对方还款 422