第一章 商业模式转换：企业成长的源泉 3
一、什么是商业模式 3
二、传统的商业模式 9
三、新型商业模式的创新 13
四、商业模式转换的重点 19
五、商业模式转换的四大源泉 24
第二章 商业模式转换七步骤 31
第一步 发展趋势 31
第二步 客户定位 35
第三步 业务系统 46
第四步 创利模式 54
第五步 降低成本 62
第六步 自我复制 67
第七步 关键资能 73
第三章 商业模式转换的五个方向 81
一、财富方向 81
二、用户方向 83
三、人性方向 84
四、数据方向 86
五、政策方向 88
第四章 商业模式转换制胜的要素 93
一、客户至上：创新客户模式 93
二、渠道铺路：创新渠道模式 96
三、产品为王：创新产品模式 100
四、运营必胜：创新运营模式 103
五、经营为基：创新经营模式 107
六、管理之道：创新管理模式 110
第五章 商业模式创新案例案例 117
一、米兰春天：复合品牌营销商业模式 117
案例二、麦当劳：快餐店背后的地产王国 121
案例三、沃尔玛：物流至上的“区域集中模式” 125
案例四、携程：旅游资源整合模式 129
案例五、eBay：“C2C电子商务平台” 133
案例六、优视科技：由入口到平台 136
第六章 互联网时代下的商业模式创新 141
一、所有的行业都在被互联网“吞噬” 141
二、平台商业模式 144
三、品牌模式 148
四、O2O商业模式 154
五、C2M商业模式 160
六、物流商业模式 165
七、双模模式 169
八、免费模式 174
第七章 互联网模式与传统产业的融合 183
一、众筹模式：融资产业互联网 183
二、乐视：开创企业用众筹营销之先河 186
三、余额宝：金融产业互联网 191
四、小米：手机产业互联网 196
五、万达电商：房地产产业互联网 201
六、“三马”模式：保险产业互联网 206
七、淘宝：零售产业互联网 210
八、江小白：酒业产业互联网 214
九、凡客诚品：服装产业互联网 219
十、中石油：中国石油化工移动互联网平台 225
十一、特斯拉：“互联网汽车”带来汽车产业革命 232
十二、苏宁／海尔：电器产业互联网 237