第1章 学科服务概述 1
1.1 学科馆员的认识 2
1.1.1 学科馆员的概念 2
1.1.2 学科馆员的职责 3
1.1.3 学科馆员的发展 5
1.2 学科服务的发展 8
1.2.1 学科服务的概念 8
1.2.2 学科服务发展的五个阶段 9
1.3 学科服务的意义 13
1.4 互联网时代学科服务的特征 15
第2章 学科服务机构 19
2.1 学科服务组织 19
2.1.1 学科服务组织的概念 19
2.1.2 学科服务组织的类型 20
2.2 学科服务团队 22
2.2.1 学科服务团队构成 22
2.2.2 学科服务团队人员分析 24
2.2.3 学科服务团队角色 26
2.2.4 学科服务团队职责 28
2.2.5 学科服务团队的建设 29
2.3 互联网＋时代学科服务系统 32
2.3.1 学科服务系统的含义 32
2.3.2 互联网＋时代学科服务系统的构成 33
2.3.3 互联网时代学科服务系统的运行 35
第3章 学科服务用户 38
3.1 学科服务用户概述 38
3.1.1 学科服务用户的概念 38
3.1.2 学科服务用户的分类 39
3.1.3 学科服务用户的特征 40
3.1.4 学科服务用户的管理 42
3.2 互联网＋时代学科服务用户信息需求 44
3.2.1 学科服务用户信息需求概念 44
3.2.2 互联网时代学科服务用户信息需求的特点 45
3.2.3 互联网时代学科服务用户信息需求的内容 46
3.2.4 互联网＋时代学科服务用户的信息需求类型 49
3.3 互联网＋时代学科服务用户的信息行为 52
3.3.1 信息行为概念 52
3.3.2 互联网＋时代学科服务用户的信息心理 53
3.3.3 互联网＋时代学科服务用户的信息行为 54
第4章 学科服务模式 61
4.1 学科服务模式的分类 61
4.1.1 以服务对象来区分学科服务模式 61
4.1.2 基于人员构成划分学科服务模式 62
4.1.3 基于不同的理论基础划分学科服务模式 63
4.2 学科服务组织模式 64
4.2.1 矩阵组织学科服务模式 65
4.2.2 依服务双方合作程度划分学科服务组织模式 65
4.2.3 依业务流程划分学科服务组织模式 66
4.2.4 依用户协同的组织化程度划分学科服务组织模式 66
4.3 学科服务工作模式 67
4.3.1 基于媒介不同的学科服务工作模式 67
4.3.2 基于人员配备不同的学科服务工作模式 69
4.3.3 基于岗位设置不同的学科服务工作模式 70
4.3.4 基于用户层次（需求）不同的学科服务工作模式 70
4.4 学科服务内容模式 73
4.4.1 资源建设式学科服务模式 73
4.4.2 主题式学科服务模式 74
4.4.3 单元目标式学科服务模式 75
4.4.4 结构化学科服务模式 76
4.4.5 知识分享式学科服务模式 76
4.5 学科服务团队建设模式 77
4.5.1 基于学科馆员配置数量的学科服务团队建设模式 78
4.5.2 基于整体发展的学科服务团队建设模式 78
4.6 互联网＋时代学科服务模式 81
4.6.1 互联网＋时代典型学科服务模式 81
4.6.2 互联网＋时代学科服务模式的发展 87
第5章 学科服务内容 95
5.1 学科交流互动 96
5.2 学科资源建设 98
5.2.1 学科资源类型 99
5.2.2 学科资源建设原则 102
5.2.3 学科资源建设方法 104
5.2.4 学科资源评价 109
5.3 信息素养教育 112
5.3.1 信息素养教育概述 112
5.3.2 信息素养教育的目标 114
5.3.3 信息素养教育的内容 115
5.3.4 信息素养教育的模式 119
5.4 学科情报服务 123
5.4.1 学科咨询 124
5.4.2 科研支持 125
5.4.3 嵌入教学 126
5.4.4 学科规划 128
5.5 互联网＋时代学科服务内容的拓展 129
5.5.1 基于MOOC开展的学科服务 129
5.5.2 基于大数据进行科研数据服务 131
5.5.3 基于网络新媒体拓展个性化服务 135
5.5.4 基于移动图书馆增加移动信息服务 138
5.5.5 基于创客空间进行信息服务 140
5.5.6 基于云计算的学科资源建设服务 141
第6章 学科服务平台 143
6.1 学科服务平台概述 143
6.1.1 学科服务平台概念 143
6.1.2 学科服务平台的功能 144
6.2 学科服务平台的类型 145
6.2.1 学科服务链接 146
6.2.2 学科博客 146
6.2.3 学科导航 147
6.2.4 学科特色数据库 148
6.2.5 学科信息门户 149
6.2.6 专业学科服务平台 152
6.3 学科服务平台的建设 153
6.3.1 建设方式 154
6.3.2 建设原则 159
6.4 专业学科服务平台的内容 160
6.4.1 纬度学科服务平台 160
6.4.2 LDSP学科服务平台 161
6.4.3 LibGuides学科服务平台 161
6.5 互联网＋时代学科服务平台的发展 163
6.5.1 数字学术中心 164
6.5.2 学科馆员联盟服务平台 165
6.5.3 区域图书馆集群模式下的学科服务平台 167
第7章 学科服务评价 169
7.1 学科服务评价概述 169
7.1.1 学科服务评价概念 169
7.1.2 学科服务评价的主体 170
7.1.3 学科服务评价的客体 171
7.1.4 学科服务评价的原则 171
7.1.5 学科服务评价的意义 172
7.2 学科服务评价研究现状 173
7.2.1 国外学科服务评价研究现状 173
7.2.2 国内学科服务评价研究现状 175
7.3 学科服务评价方法 177
7.3.1 国外主要学科服务评价方法 177
7.3.2 国内主要学科服务评价方法 182
7.3.3 学科服务评价方法小结 193
7.4 互联网＋时代学科服务评价 195
7.4.1 互联网＋时代学科服务评价目标 195
7.4.2 互联网＋时代学科服务评价体系构建 195
7.4.3 互联网＋时代学科服务评价模型 202
7.4.4 互联网＋时代学科服务评价机制 204
7.4.5 学科服务评价实践 207
第8章 学科服务实践 212
8.1 学科服务实践现状 212
8.1.1 学科服务制度方面 213
8.1.2 学科服务团队方面 213
8.1.3 学科服务内容方面 214
8.1.4 学科服务平台方面 215
8.1.5 学科服务评价方面 215
8.2 互联网＋环境下学科服务实践典型案例 216
8.2.1 同济大学图书馆的学科服务实践 217
8.2.2 北京师范大学图书馆的学科服务实践 218
8.2.3 广西医科大学图书馆的学科服务实践 221
参考文献 224