第一部分 麦肯锡的分析原理 2
第1章 分析的逻辑基础 2
1.1逻辑：一切从概念入手 2
1.2分析问题的基础：逻辑思考 5
1.3是直觉，基于客观事实和原理概念 8
1.4判断逻辑：判断问题的性质 11
1.5推理逻辑：因果链与逆向推理 13
1.6麦肯锡投资分析法 17
第2章 逻辑分析的方法 22
2.1企业战略分析：3C 22
2.2营销策略分析：4P 25
2.3具体业务分析：五力 29
2.4组织策略分析：7S 34
2.5收益性策略分析：MECE 38
2.6女王的新装：普拉达 41
第3章 逻辑分析的策略 46
3.1盈利模式分析：商业系统 46
3.2消费决策流程分析：AIDMA模型 50
3.3品牌声誉保全：道歉启事架构 53
3.4事业组合分析：PPM矩阵 57
3.5成长策略分析：产品·市场矩阵 61
3.6蓝色巨人IBM的重生之路 65
第二部分 从问题发现至问题解决 70
第4章 以分析发现问题 70
4.1发现问题的能力 70
4.2SCQA分析 73
4.3设定课题 76
4.4实践SCQA分析 79
4.5管理时的应用窍门 82
4.6诺基亚丢失手机霸主地位 86
第5章 脚本分析法 92
5.1预测可能性 92
5.2掌握环境因素：PEST分析 95
5.3基于SWOT分析的道斯矩阵 99
5.4方案的描述与筛选 103
5.5定性分析与定量分析 105
5.6基于脚本法的需求预测分析 108
第6章 制定替代方案 114
6.1探寻问题背后的问题 114
6.2掌握问题的本质 117
6.3可供选择的解决方案 120
6.4如果没有替代方案 123
6.5非黑即白的陷阱 126
6.6为什么价格不可以一降再降 129
第7章 选择解决策略 134
7.1内在因素与外部空间的问题 134
7.2完美的解决方案是什么 136
7.3正确永远在变化 139
7.4矛盾不可避免 142
7.5判定：是非问题分析 145
7.6目标管理的适应性 147
第三部分 开启情境模式，占据决策制高点 152
第8章 预测情境 152
8.1黑天鹅逻辑：确定的预测风险高 152
8.2墨菲定律放首位 156
8.3多预想几种可能发生的事 158
8.4麦肯锡10年危机 161
8.5静态与动态情境竞争 164
8.6微软的免费生意经 168
第9章 情境的结构化 172
9.1以信息资料为入手点 172
9.2情境中的帕金森定律 175
9.3管理者授权分析 178
9.4结构化的三个阶段 181
9.5结构化判定：无作为的巧妙 184
9.6模块化设计：领导人的作用 187
第10章 情境中的客户与团队 192
10.1彼得原理 192
10.2层级管理并不是万能的 195
10.3组织扁平化的影响因素 197
10.4领导力的前提：集体优势 200
10.5企业内的透明化管理 203
10.6每个员工都有自己的地位 206
第11章 解决理想型问题 210
11.1人性假设的X-Y理论 210
11.2从一杯咖啡入手的需求层次 212
11.3双因素与员工哲学 215
11.4制造时钟，而不是报时 219
11.5利润之上的追求 221
11.6盖茨VS乔布斯 224
第12章 如何提高决策质量 230
12.1直觉导向的决策者 230
12.2找出关键驱动点 233
12.3质量与速度的权衡 235
12.4由下而上法 238
12.5自家长成的经理人 243
12.6星巴克公司的国际传播原则 246