译者序言 1
前言 1
导论 3
第1章 关于系统的学科 3
学科：系统 4
对学科的规定 7
读者面临的困难 11
本书讨论内容 13
第一部分 系统思想——科学背景下的系统运动 23
第2章 作为人类活动的科学：它的历史与方法 23
希腊科学 24
中世纪的科学 34
科学革命 37
科学方法 50
第3章 科学与系统运动 59
科学面临的问题：复杂性 60
科学面临的问题：社会科学 66
科学面临的问题：“管理” 71
系统思想：突现与层级 74
系统思想：通讯与控制 82
系统运动的概貌 91
第4章 一些基本的系统思想 98
一些基本的系统思想 99
系统复杂性的层级 102
一种关于系统的分类 105
系统的类型学 108
系统类型的划分 108
自然系统 111
人类活动系统 114
人工系统 117
“社会系统” 118
基本的系统思想：结论 120
第二部分 系统实践——运用系统概念求解现实问题的行动研究 125
第5章 “硬”系统思想——来自工程师们的成就 125
科学与工程技术的比较 126
系统工程 128
系统分析 134
系统工程和系统分析的特性 138
“硬”系统思想在“软”问题中的应用 141
“软”系统方法论的行动研究基础 146
第6章 “软”系统思想的发展 149
研究的背景与方法：行动研究 151
关于“问题”和“问题求解”的问题 154
两个项目的经验 156
研究的主要成果：应对无结构问题的系统方法论 161
系统方法论运用的说明：一个出版公司的结构变革 183
“硬”系统思想与“软”系统思想的比较 190
第7章 行动中的系统方法论 193
五种类型的系统研究 194
六项系统研究 195
来自行动研究的一般性成果 215
结论 243
第三部分 结论 249
第8章 系统实践对系统思想的启示 249
对行动研究的反思 250
对行动研究的外部评论 255
其他相关的研究工作 259
社会现实的本质 269
软系统方法论揭示的社会现实 283
结论 290
附录1 构建概念模型 293
一个通用例子 293
一个特定例子 294
附录2 开展系统研究的操作手册 301
参考文献 303
词汇表 325
姓名检索 331
主题词汇索引 337
外一种 软系统方法论：30年回顾 347
序言 347
导论 349
软系统思想的形成 353
出发点 353
关于学习的经验 354
四个关键性思考 355
硬系统思想和软系统思想 358
软系统方法论——从整体来看 361
1927——方框与箭头 361
1981——七个阶段模型 362
1988——双流模型 364
1990——四项主要活动 366
软系统方法论——从它的组成来看 368
找出一个问题情境 368
建立目的活动模型 373
探明情境与采取行动 382
软系统方法论——对方法论整体的回顾 387
方法论与方法：LUMAS模型 387
SSM的构成规则 390
规则性的SSM与内在化的SSM：模式1与模式2 392
软系统方法论——研究背景 397
行动研究 397
社会过程：评价系统 399
结论 401
附录：系统理论与管理思想 405
引用文献 423
参考文献 426
姓名检索 430
主题词汇索引 432