第一单元 营销策划概述 1
1.1营销策划基本概念 3
1.2营销策划的科学原理 8
1.3营销策划要素、原则与类型 10
1.4营销策划业的现状与营销策划的误区 13
第二单元 营销策划组织与人员 19
2.1营销策划组织 20
2.2营销策划人员的素质、能力要求 27
第三单元 营销策划的一般流程 35
3.1策划问题、任务的界定 36
3.2调查与分析 39
3.3营销策划方案的制作与推介 41
3.4营销策划方案的组织实施 49
3.5 营销策划方案实施效果测评与反馈 50
第四单元 营销调研与SWOT分析 55
4.1 营销调研 58
4.2企业营销外部环境分析 69
4.3企业内部环境分析 71
4.4 SWOT分析 75
第五单元 营销策划创意 84
5.1 创意概述 87
5.2 营销创意的程序 90
5.3创造性思维 93
第六单元 营销策划书的写作与推介 101
6.1 营销策划书概述 103
6.2市场营销策划书的写作 104
6.3市场营销策划书的推介 112
第七单元 企业进入市场策划 119
7.1市场形势的分析与判断 122
7.2企业进入市场的程序策划 125
7.3企业进入市场的战略、战术策划 128
第八单元 企业形象策划 140
8.1 企业形象系统概述 141
8.2企业形象策划的特征和程序 144
8.3企业理念识别系统的策划 149
8.4企业行为识别系统的策划 152
8.5企业视觉识别系统策划 154
第九单元 产品的市场推广策划 160
9.1 产品整体策划与产品组合策划 164
9.2产品品牌策划与合格认证策划 169
9.3产品商标策划与包装策划 176
9.4产品定价策划 178
9.5产品上市推广策划 179
第十单元 企业关系营销策划 187
10.1 企业实施关系营销的条件分析 188
10.2企业实施关系营销策划 190
第十一单元 网络营销策划 203
11.1 网络营销策划概述 204
11.2网络营销运做策划 208