第一部分 智能商业 5
01 智能商业大变革 5
智能商业：网络和数据时代的必然选择 5
双螺旋构成：网络协同＋数据智能 11
未来已来，智能商业将走向何方 16
02 互联网的本质 25
联：改变物理世界的底层技术革命 25
互：让交流沟通具备无限可能 29
网：互联网给商业社会带来的颠覆性改变 32
03 智能商业双螺旋之一：网络协同 39
网络协同：新经济范式革命 39
淘宝与优步：网络协同效应的胜利 45
04 智能商业双螺旋之二：数据智能 53
数据化：商业创新的基础 53
算法化：智能商业的“引擎”，而非“工具” 61
产品化：数据智能和商业场景的最终载体 65
活数据：让反馈成为闭环 70
企业智能化＝在线化＋自动化 75
05 智能商业的特征：向精准升维 83
“精＋准”是未来商业的核心要求 83
精确：通过网络协同，实现降维打击 87
准确：数据智能的背后，是商业逻辑的根本改变 91
06 黑洞效应：智能商业胜出的秘密 99
黑洞效应：智能商业的优势源泉 99
黑洞效应的必然方向是智能商业 104
第二部分 商业模式变革 113
07 C2B：未来的核心商业模式 113
传统三大商业模式 113
C2B：对传统工业时代的颠覆 118
客户驱动：C2B模式的逻辑起点 122
转变思维，将C2B落到实处 126
08 S2B：通往C2B模式的自然演化路径 135
S2b2c的模式创新 135
S和小b的新型合作 137
赋能的五个方面 140
第三部分 战略变革 155
09 新战略：高效反馈闭环 155
看十年，做一年 155
阿里巴巴历史上最重要的一次战略会 157
战略实验 161
10 新定位：点—线—面—体 167
“点—线—面—体”的定位逻辑 167
淘宝的动态演化 173
生态系统对供应链的升维打击 181
企业未来的发展方向 185
第四部分 组织变革 195
11 第四次组织创新：创造力革命 195
历史演变：组织创新的三次革命 195
创造力革命 199
12 新组织原则：从管理到赋能忘掉管理，拥抱赋能 207
打造全新的赋能型组织 211
13 自组织协同网 219
强大的创新中后台 219
自由连接，网状协同 223
在线实时的动态目标矩阵 225
第五部分 案例分析 233
14 淘宝的演化 233
社区属性与网络协同 233
数据智能的又一次胜利 237
平台是生长出来的 239
15 新品牌：网红时代的品牌打造 245
网红电商：三级支撑下的爆炸性商业机会 245
品牌互联网化的创新打法 254
新品牌建设的四大基点 259
第六部分 关于未来 269
16 “互联网×”：传统产业的重构 269
“互联网＋”：不是叠加，而是融合 269
“互联网×”：新时代的开创者 272
结语 新文明：感受未来已来 277
致谢 283