第1篇 供应链管理 1
案例1-1惠普台式打印机供应链分析 3
主题词：供应链管理，供应链改进，安全库存 3
案例1-2雅芳的供应链突破 5
主题词：经销商管理系统，供应链，流程再造，直达配送 5
案例1-3伊梅申供应链管理的流程与组织重构 7
主题词：供应链管理，业务流程，第三方物流服务 7
案例1-4中捷全力打造特色供应链 8
主题词：供应链，供应商管理，质量控制 8
案例1-5时装市场的供应链与物流管理 10
主题词：物流管理，预测，供应链管理 10
案例1-6格力公司的供应链物流管理 12
主题词：供应链管理，物流管理，MES 12
案例1-7华为的供应链计划与集成 15
主题词：供应链，供应商管理，集成供应链 15
第2篇 物流系统分析 18
案例2-1地下物流与绿色物流系统分析 19
主题词：绿色物流，地下物流系统，环保运输 19
案例2-2TNT物流公司的业务及CAPS/Baan软件应用分析 22
主题词：供应链，运输规划，物流成本 22
案例2-3北京桑普电器有限公司的组织结构重组方案 23
主题词：结构重组，经营管理模式，供需协作模式 23
案例2-4 2008年北京奥运食品冷链物流需求分析 25
主题词：食品冷链物流，物流需求分析，奥运物流需求 25
案例2-5一家饺子馆的物流管理 29
主题词：物流管理，需求波动，平衡物流 29
案例2-6神龙公司EDI和Internet的信息组织模式 30
主题词：EDI技术，管理信息系统，信息传递 30
第3篇 物流系统规划 34
案例3-1中远集团物流战略规划 36
主题词：物流战略，物流管理，品牌效应 36
案例3-2椅艺公司的物料需求规划 38
主题词：物料需求计划，标准批量，生产控制体系 38
案例3-3新华书店物流中心的规划 41
主题词：物流中心选址，物流分析，物流活动关系分析 41
案例3-4西南仓储公司区域物流规划 43
主题词：区域物流，配送，仓储服务 43
案例3-5普洛斯的物流园区规划 45
主题词：物流园区，园区规划，双C规划 45
第4篇 物流系统控制 48
案例4-1电子制造服务EMS供应链绩效控制 50
主题词：供应链绩效控制，电子制造服务，平衡计分卡 50
案例4-2Spices从采购上改善库存控制 51
主题词：库存控制，采购管理，库房检查 51
案例4-3美的供应链的双向挤压策略与渠道物流 54
主题词：成本控制，供应链资源整合，渠道物流 54
案例4-4达可海德服装公司的VMI系统 56
主题词：供应商管理库存，库存需求管理，库存预测 56
案例4-5邯钢的物流成本控制 58
主题词：成本控制，成本否决，模拟市场核算 58
案例4-6斯美特物流成本控制 60
主题词：物流成本控制，JIT采购，物流共同化 60
第5篇 物流系统评价 64
案例5-1供应链的评估与企业价值创造（EVC） 66
主题词：供应链评估，企业价值创造方法，价值影响分析 66
案例5-2施乐公司的定基评估 67
主题词：物流绩效评估，定基评估，竞争定基 67
案例5-3物流配送中心的配送绩效评估 69
主题词：配送绩效评估，快速响应，最小变异 69
案例5-4“短期工作进度表”法 71
主题词：短期工作进度表，物流绩效评估，物流绩效倍增系统 71
案例5-5爱默公司的质量跟踪与报告 72
主题词：质量跟踪，全面质量管理，供应商评价报告 72
案例5-6我国集装箱运输港口竞争力评价 75
主题词：港口，集装箱运输，评价 75
第6篇 物流系统预测 80
案例6-1太古饮料的采购预测 82
主题词：采购预测，采购计划，销售预测 82
案例6-2夏普的销售与供应链计划预测 84
主题词：供应链计划，电子消费品，供应链一体化 84
案例6-3联想的信息系统预测 86
主题词：电子商务系统，CELL生产方式，采购预测 86
案例6-4美孚石油公司的标杆管理 88
主题词：标杆管理，速度标杆，微笑标杆，安抚标杆 88
第7篇 物流系统决策 91
案例7-1Krause公司对供应商的选择 93
主题词：供应商管理，供应商选择，采购决策 93
案例7-2从敦豪看科技企业物流外包 95
主题词：物流外包，第三方物流，逆向物流 95
案例7-3企业应选择自营物流还是物流外包 97
主题词：自营物流，业务外包，规模效益 97
案例7-4中石化物流供应链管理决策 99
主题词：决策支持系统，物流调度决策体系，ERP系统 99
案例7-5乐百氏快速建立物流体系 101
主题词：配送中心，配送网络，运输联合体 101
第8篇 物流信息管理 104
案例8-1百盛全力攻破信息孤岛 106
主题词：供应链协同管理，电子商务平台，第三方供应链管理平台 106
案例8-2物流信息技术成为UPS的核心竞争优势 108
主题词：物流信息技术，信息管理，现代物流管理体系 108
案例8-3食品物流搭载信息高速 111
主题词：物流信息，配送，信息高速公路 111
案例8-4宅急送IT在途 114
主题词：ERP，物流配送，信息化建设 114
案例8-5中集IT以柔制快 116
主题词：数据仓库，信息系统，绩效看板 116
第9篇 物流运输 120
案例9-1Nike用物流缔造运动商品王国 122
主题词：货物配送，高效，运输 122
案例9-2法国STVA用火车运汽车的旗舰 124
主题词：汽车运输，铁路运输，物流服务 124
案例9-3韩国三星公司合理化运输 126
主题词：配送，选址，信息系统，实物运输 126
案例9-4宜家家具全球化的外包物流系统 128
主题词：物流外包，密集运输，物流成本 128
案例9-5中外运为摩托罗拉提供物流服务 130
主题词：货物流转，货运营销网络，延伸服务 130
案例9-6中远海运散货运输公司的经营管理创新 132
主题词：经营创新，船舶管理，船队结构 132
第10篇 物流配送 136
案例10-1连邦的两种“连锁”和物流配送 138
主题词：连锁，配送，B2B 138
案例10-2美国的物流配送模式 140
主题词：配送模式，信息化管理，配送中心 140
案例10-3山东冰激凌大王的分销ERP写真 142
主题词：冷藏配送，分销，ERP管理系统 142
案例10-4李宁公司的物流配送体系 144
主题词：配送，供应链管理，物流信息化 144
第11篇 仓储与库存管理 147
案例11-1BMW物流的“葵花宝典” 149
主题词：仓储，供应链，库存成本 149
案例11-2海尔零距离零库存零运营资本 150
主题词：零库存，信息化管理，JIT 150
案例11-3西门子威迪欧汽车的自动化物流中心 154
主题词：仓储，仓库管理系统，物流中心 154
案例11-4伊利的MRPⅡ系统 157
主题词：MRPⅡ系统，库存，分销 157
案例11-5KT公司的仓库6S管理 159
主题词：仓储管理，仓储质量管理，6S管理 159
案例11-6山东鲁抗优化物流管理 161
主题词：物流管理，库存限额，采购招标制 161
第12篇 汽车物流 165
案例12-1丰田汽车的实时物流 166
主题词：实时物流，实时采购，实时生产，实时经销 166
案例12-2东风汽车的物流网络信息化 169
主题词：网络信息化，ES/1系统，全线追踪 169
案例12-3一汽大众运用第三方物流的实践 172
主题词：第三方物流，网络技术，物流配送 172
案例12-4福特的顶级供应链之旅 175
主题词：供应链，信息，节约型系统 175
案例12-5神龙汽车物流走向一体化 177
主题词：一体化，零库存，品牌策略 177
案例12-6北京现代用物流系统支撑企业发展 179
主题词：高效物流，生产物流系统，销售物流 179
案例12-7沃尔沃汽车物流的典范 181
主题词：物流信息，电子系统，A4D信息系统 181
第13篇 快递与电商物流 184
案例13-1顺丰速运的业务体系 185
主题词：速运，快递服务，业务体系 185
案例13-2中国邮政速递物流的品牌与服务 189
主题词：邮政速递，EMS，品牌优势 189
案例13-3联邦国际快递的运营特色 191
主题词：FedEx，整体解决方案，个性化服务 191
案例13-4京东商城与京东物流 194
主题词：京东商城，B2C，发展战略 194
案例13-5菜鸟的飞翔之途 197
主题词：共享物流，物流服务，智慧物流平台 197
第14篇 零售物流 201
案例14-1中百仓储的仓储与配送系统 202
主题词：连锁超市，库存管理，配送 202
案例14-2麦德龙限定目标群的供应链管理 205
主题词：目标客户群，物流跟踪，采购预测 205
案例14-3家乐福与沃尔玛的经营发展模式比较 207
主题词：布局策略，物流系统，业态选择 207
案例14-4佳世客赖以生存的土壤：自营物流系统 211
主题词：自营物流，中转，仓储，战略物流 211
案例14-5上海联华超市的供应链管理 213
主题词：物流技术，自动订货，供应链管理 213
第15篇 生鲜物流 216
案例15-1青岛啤酒的新鲜度管理 217
主题词：库存，仓储调度，新鲜度管理 217
案例15-2蒙牛打造快速物流系统 220
主题词：运输方式，物流成本，冷链保障 220
案例15-3湖北太子奶实施K3物流系统 222
主题词：采购成本，管理信息，生产成本核算 222
案例15-4光明乳业舞动冷链物流 224
主题词：冷藏物流，第三方物流，信息化 224
案例15-5和路雪的冷冻链与物流管理 226
主题词：物流渠道，冷冻链，物流管理 226
案例15-6可口可乐的新配方物流 228
主题词：物流销售网络，销售终端，物流成本 228
第16篇 家电物流 233
案例16-1苏宁电器的高效流程控制 235
主题词：物流配送，B2B系统，流程控制 235
案例16-2国美物流改革案例 236
主题词：物流网络，货物跟踪，集中配送 236
案例16-3务实的索尼全球物流运营 240
主题词：集装箱运输，物流链，物流理念 240
案例16-4小天鹅诠释“企业物流”新概念 243
主题词：物流资源，企业物流，第三方物流公司 243
案例16-5科龙物流变革硕果累累 245
主题词：物流管理，物流运营成本，第三方物流战略 245
第17篇 医药物流 251
案例17-1三九连锁从物流突破 253
主题词：仓库作业，连锁配送管理，配送信息处理系统 253
案例17-2玉顺堂药业物流的实践与启示 255
主题词：物流服务，邮政物流，医药连锁经营 255
案例17-3云南白药“物”按标准“流” 257
主题词：采购管理，配货，拣货，一体化管理 257
案例17-4太极集团的物流发展对策 259
主题词：物流信息，物流重组，物流管理 259
案例17-5哈药集团信息之路 262
主题词：OA系统，ERP系统，网络化营销 262
案例17-6上海医药打造物流能力决胜医药未来 265
主题词：仓库配送，ERP系统，物流中心，医药分销 265
第18篇 世界知名企业物流分析 268
案例18-1沃尔玛的物流 269
主题词：物流成本，信息技术，无缝链接 269
案例18-2戴尔的物流 272
主题词：直销，敏捷制造，零式供应链 272
案例18-3UPS在中国 276
主题词：快递，电子商务，供应链服务 276
案例18-4中外运敦豪国际航空快递有限公司 281
主题词：快递，平衡计分卡，作业成本法 281
案例18-5宝洁公司的物流与供应链管理 285
主题词：第三方物流，VMI，供应链优化 285
案例18-6海尔物流 290
主题词：家电物流，订单管理，T模式 290
参考文献 294