第一章 语言交际基础 1
第一节 语言交际的概念及特点 1
第二节 语言交际的学习与应用 6
第三节 语言交际中的有声语言 14
第四节 语言交际中的态势语言 26
第二章 医疗活动中的口语沟通艺术 38
第一节 基本原理 38
第二节 交谈与提问 48
第三节 倾听与核实 56
第四节 告知与说服 69
第三章 医患沟通艺术 80
第一节 医患沟通原理 80
第二节 医患沟通技巧 87
第四章 护患口语交际 97
第一节 护患沟通的基础 97
第二节 护患口语交流的技巧 107
第三节 护患口语交流的不良因素 119
第五章 医学应用文书写作基础 129
第一节 医学应用文书概论 130
第二节 医学应用文书的主题与材料 140
第三节 医学应用文书的结构形式 149
第四节 医学应用文书的表达方式及语言特征 156
第五节 医学应用文书的写作特点与要求 166
第六章 临床医学应用文书的写作 174
第一节 临床医学应用文书的结构体系 174
第二节 临床医学应用文书的书写规范 184
第三节 处方类文书书写规范 200
第四节 临床医学应用文书的语体特征 209
第七章 中医类应用文书的写作 218
第八章 护理类应用文书的写作 234
第一节 护理文书概述 234
第二节 护理文书的书写规范 242
第九章 医疗检查类应用文书写作规范 250
第十章 医学类科技论文及综述 263
第一节 医学论文 263
第二节 医学综述和文摘 283