第一章 邓小平理论及其发展 1
第一节 邓小平理论 1
一、邓小平理论产生的时代背景 1
二、邓小平理论的主题 3
三、邓小平理论的主要内容 3
四、邓小平理论的精髓 5
五、党在社会主义初级阶段的基本路线 6
第二节 “三个代表”重要思想及科学发展观和构建和谐社会理论 10
一、“三个代表”重要思想 10
二、科学发展观 12
三、构建和谐社会理论 14
第二章 国际形势与我国的对外、对港澳台政策 19
第一节 世界政治经济形势与国际新秩序的建立 19
一、世界政治与经济的变化趋势 19
二、国际政治经济秩序中存在的主要问题 21
三、我国对建立国际政治经济新秩序的主张 22
第二节 我国的外交政策和在国际事务中的作用 24
一、我国的外交政策 24
二、中国在国际事务中的作用 26
第三节 “和平统一，一国两制” 28
一、“和平统一，一国两制”的内涵 28
二、“和平统一，一国两制”的实践 29
第三章 我国的旅游政策 33
第一节 我国旅游发展政策与战略 33
一、概述 33
二、我国旅游发展政策与战略 37
三、提升中国公民旅游文明素质，形成和谐社会风尚 40
第二节 广西的旅游业发展政策 41
一、广西旅游业的现状和发展机遇 41
二、广西旅游业发展的指导思想与战略目标 45
第四章 法的基本理论及宪法法律制度 52
第一节 法的基本理论 52
一、法的本质和特征 52
二、法的作用 55
三、社会主义法制及其基本要求 56
第二节 宪法法律制度 57
一、宪法的概念 57
二、宪法的基本特征 57
第三节 我国的基本制度 58
一、政治制度 58
二、经济制度 62
第四节 我国公民的基本权利和基本义务 64
一、我国公民的基本权利 64
二、我国公民的基本义务 66
第五章 旅游业中的合同法律制度 68
第一节 《中华人民共和国合同法》概述 68
一、合同的概念及其法律特征 68
二、《合同法》的概念及其调整范围 69
三、《合同法》的基本原则 70
第二节 合同的订立 73
一、订立合同的主体及其资格 73
二、订立合同的程序 74
三、订立合同的形式 77
四、合同的内容 78
第三节 合同的效力 80
一、合同生效 80
二、无效合同 80
三、可变更和可撤销的合同 82
四、合同无效或合同被撤销的法律后果 83
第四节 合同的履行 84
一、合同履行的原则 84
二、合同履行的规则 85
第五节 合同的变更、转让、解除和终止 87
一、合同的变更 87
二、合同的转让 88
三、合同终止 89
第六节 违约责任 92
一、违约责任的归责原则 92
二、违约责任的承担方式 93
三、违约责任的承担主体 95
四、违约责任与侵权责任的选择适用 96
五、免责事由 97
第六章 消费者权益保护法律制度 99
第一节 概述 99
一、消费者权益保护法的概念 99
二、消费者权益保护法是一项新型的法律制度 100
三、消费者权益保护法的基本原则 100
四、消费者权益保护法的适用对象 101
五、消费者权益保护法与其他法律、法规的关系 102
第二节 消费者的权利与经营者的义务 102
一、消费者与经营者 102
二、消费者的权利 103
三、经营者的义务 106
第三节 消费者权益的保护 109
一、消费者权益争议解决的途径 109
二、损害赔偿责任承担的主体 110
三、侵犯消费者合法权益应承担的法律责任 111
第七章 旅行社管理法律制度 114
第一节 旅行社管理法律概述 114
一、旅行社的概念 114
二、旅行社的种类和经营范围 115
三、旅行社的设立与审批 116
第二节 旅行社的经营 119
一、旅行社的经营原则及其经营规则 119
二、旅行社的职责 121
三、对非法、违法经营旅游业务的处罚 123
第三节 旅行社管理制度 125
一、旅行社业务经营许可证制度 125
二、旅行社质量保证金制度 125
三、公告制度 129
四、监督检查制度 130
第八章 导游人员管理法律制度 132
第一节 概述 132
一、导游人员的概念及类别 132
二、导游资格考试的有关规定 134
三、导游人员证书制度 135
四、导游人员资格证和导游证的印制和使用 139
第二节 导游人员等级考核制度及标准 139
一、导游人员等级考核制度 139
二、导游人员职业等级标准 141
第三节 导游人员的权利义务 144
一、导游人员的权利 144
二、导游人员的义务及法律责任 146
三、其他有关规定 149
第四节 导游人员的计分管理和年审制度 150
一、导游人员的计分管理概述 150
二、导游人员违规行为的扣分办法 151
三、导游人员被扣分后的处理 152
四、导游人员的年审管理 152
第九章 旅游相关法律法规 154
第一节 旅游安全管理制度 154
一、旅游安全管理工作的方针 155
二、旅游安全管理职责 155
三、旅游安全事故的分类及处理 157
四、旅游安全管理的奖惩规定 158
第二节 旅游保险法律制度 159
一、旅游保险 159
二、旅行社责任保险 163
第三节 旅游者出入境管理法律制度 168
一、中国旅游者出入境管理法律制度 168
二、外国旅游者入出境管理法律制度 176
三、旅游出入境检查 180
第四节 旅游交通管理法律制度 182
一、旅游交通的概念 182
二、旅客航空运输管理 182
三、旅客铁路运输管理 186
第五节 旅游食宿管理法律制度 190
一、食品卫生法 190
二、旅游住宿管理法律制度 194
三、旅游饭店的管理法律制度 199
第六节 旅游资源管理法律制度 205
一、旅游资源开发利用中的法律问题 205
二、旅游资源保护法律、法规的基本内容 206
三、风景名胜区 208
四、自然保护区 212
五、农业旅游、工业旅游示范点 214
六、文物保护 215
第十章 广西壮族自治区地方旅游法规 223
第一节 广西旅游管理条例 223
一、概述 223
二、旅游经营与管理 225
三、旅游者的权利与义务 227
四、法律责任 227
第二节 广西风景名胜区管理条例 229
一、概述 229
二、广西风景名胜区的保护与管理 229
三、关于风景名胜区开展旅游活动的规定 230
四、法律责任 231
第三节 广西文物保护管理条例 231
一、概述 231
二、广西文物资源的保护与管理 232
三、法律责任 236
第十一章 旅游投诉管理法律制度 238
第一节 概述 238
一、旅游投诉的概念及有关规定 238
二、旅游投诉的管理机构 242
三、旅游投诉的管辖 243
第二节 旅游投诉的受理与处理 245
一、旅游投诉受理 245
二、旅游投诉处理程序 246
参考法律法规 249
后记 250