第一章 组织行为学概述 1
第一节 组织行为学概说 2
第二节 组织行为学的发展历程与理论基础 6
第三节 组织行为学的研究方法 12
第四节 组织的外部环境 15
第二章 个体差异 20
第一节 个性理论 21
第二节 能力 28
第三节 情绪 34
第三章 社会知觉与归因 41
第一节 知觉 41
第二节 社会知觉与行为 46
第三节 归因理论 55
第四章 价值观与工作态度 60
第一节 态度和行为 61
第二节 价值观 66
第三节 主要的工作态度 71
第五章 工作环境中的激励 82
第一节 需求、动机与激励概述 83
第二节 激励理论 87
第三节 管理工作中的激励务实 97
第六章 工作设计和工作压力管理 107
第一节 工作设计 108
第二节 工作—家庭冲突与工作生活质量 112
第三节 工作压力 115
第四节 工作压力管理 120
第七章 群体行为的基础 126
第一节 群体与群体行为 126
第二节 群体行为的影响因素 133
第三节 群体凝聚力 137
第四节 群体决策 141
第八章 团队 147
第一节 团队概述 148
第二节 团队中的角色扮演 153
第三节 高绩效团队 155
第四节 网络时代的虚拟团队 158
第九章 沟通 167
第一节 沟通的概述 169
第二节 人际沟通和公共组织沟通 174
第三节 有效沟通的障碍及其克服 182
第十章 冲突 186
第一节 冲突的相关概念阐述 187
第二节 冲突的过程 191
第三节 冲突的管理 194
第十一章 领导 204
第一节 领导与权力的概述 205
第二节 几种主要的领导理论 212
第十二章 组织结构设计 224
第一节 组织结构与组织设计相关概论 226
第二节 组织设计的权变因素 227
第三节 组织设计的基本内容 230
第四节 组织结构的基本形式 236
第五节 现代高效的学习型组织设计 241
第十三章 组织变革与组织学习 248
第一节 组织变革概述 249
第二节 组织变革的方向和程序 251
第三节 组织变革的过程 253
第四节 组织学习 256
参考文献 263
后记 264