第Ⅰ篇 组织行为学的世界 3
第1章 组织行为学：探索以人为本的组织及道德行为 3
1.1欢迎来到组织行为学的世界 6
1.2组织行为学的历史解析 8
1.3管理情境：与他人一道并借助他人来完成工作 16
1.4道德挑战 20
1.5学习组织行为学：研究和学习线路图 26
第2章 管理多样性：释放每一名员工的潜力 30
2.1定义多样性 31
2.2管理多样性的成功案例 35
2.3管理多样性的障碍和挑战 48
2.4用于有效管理多样性的组织实践 50
第3章 组织文化、社会化与导师制 54
3.1组织文化：定义与情境 55
3.2组织文化动态 56
3.3文化变革过程 66
3.4组织社会化过程 69
3.5通过导师制内嵌组织文化 72
第4章 国际组织行为学：跨文化管理 78
4.1文化与组织行为学 80
4.2发展文化智力 83
4.3理解文化差异 85
4.4跨文化管理研究的实践性启示 94
4.5帮助员工做好外派工作的准备 96
第Ⅱ篇 组织中的个体行为 107
第5章 重要个体差异与成功途径 107
5.1自我概念 109
5.2人格：概念及争议 116
5.3能力（智力）和工作绩效 119
5.4职场情绪 123
5.5运用组织行为学所学铺垫你通往成功的路 127
第6章 价值观、态度、工作满意度与反生产工作行为 133
6.1个人价值观 134
6.2态度 140
6.3主要工作态度 144
6.4工作满意度 150
6.5反生产工作行为 155
第7章 社会知觉与归因 159
7.1信息处理的知觉模型 161
7.2刻板印象：对人群的看法 167
7.3自我应验的预言：皮格马利翁效应 172
7.4因果归因 175
第8章 激励 180
8.1激励的内容理论 181
8.2激励的过程理论 187
8.3亚当斯的激励公平理论 188
8.4弗鲁姆的期望理论 191
8.5通过目标设定进行激励 195
8.6通过工作设计来激励员工 198
8.7激励理论在工作中的应用 204
第9章 运用目标、反馈、报酬与正强化提高工作绩效 207
9.1目标设定 209
9.2反馈 213
9.3组织报酬制度 218
9.4正强化 224
第Ⅲ篇 群体与社会过程 233
第10章 群体动力 233
10.1社交媒体时代的群体 235
10.2群体发展过程 239
10.3角色和规范：群体和组织行为的社会构建 243
10.4群体结构与构成 248
10.5群体效能威胁 253
第11章 发展与领导高效团队 261
11.1工作团队：类型、效能与障碍 262
11.2基于合作、信任和凝聚力的有效团队合作 269
11.3现实团队：虚拟团队和自我管理团队 276
11.4团队建设与团队领导 281
第12章 个体决策与群体决策 287
12.1决策模型 288
12.2决策偏差 293
12.3循证决策 295
12.4决策动态 298
12.5群体决策 305
12.6创造力 311
第13章 冲突管理与谈判 318
13.1现代观念下的冲突 319
13.2冲突的分类 324
13.3管理冲突 330
13.4谈判 337
13.5冲突管理与谈判：权变视角 340
第Ⅳ篇 组织过程 345
第14章 数字时代的沟通 345
14.1沟通过程的基本维度和社交媒体影响 346
14.2人际沟通 353
14.3组织沟通 359
14.4数字时代沟通如何影响组织行为 366
第15章 影响、授权与政治 376
15.1组织影响策略 378
15.2社会权力 381
15.3授权：从权力分享到权力分配 386
15.4组织政治与印象管理 392
第16章 领导力 401
16.1领导力包括什么 402
16.2领导特质和行为理论 405
16.3情境理论 411
16.4全范围领导模型：从自由放任型领导到变革型领导 418
16.5领导力研究的其他方法 422
第17章 组织设计、效能与创新 430
17.1组织：定义和观点 431
17.2组织设计 438
17.3组织设计的权变理论 442
17.4找到适合的组织结构 445
17.5组织效能（和效能下降的威胁） 447
17.6组织创新 451
第18章 变革与压力管理 459
18.1变革的力量 461
18.2计划变革模型和动态 465
18.3理解并管理变革的抵制 474
18.4压力动态 479
术语表 491
译后记 500