第一章 人力资源价值和使命 1
一、人力资源管理的定位 2
二、人力资源的核心价值 4
三、人力资源管理的使命 8
第二章 人力资源规划 11
一、管理目标 12
二、人力资源战略 12
三、人力资源规划 14
四、实施和调整 19
五、管理风险 20
第三章 招聘管理 21
一、管理目标 22
二、招聘渠道 22
三、招聘流程 23
四、招聘录用 29
五、经典案例 32
六、管理风险 34
第四章 入职管理 37
一、管理目标 38
二、入职流程 38
三、劳动合同 42
四、经典案例 42
五、管理风险 44
第五章 试用期和转正管理 47
一、管理目标 48
二、试用期规定 48
三、试用期考核 49
四、转正流程 50
五、经典案例 51
六、管理风险 54
第六章 绩效管理 55
一、管理目标 56
二、绩效管理重要性 57
三、绩效考核类别 58
四、绩效考核原则 59
五、考核模式 60
六、考核流程 74
七、专项考核 81
八、经典案例 84
九、常见问题与对策 86
十、管理风险 87
第七章 薪酬管理 89
一、管理目标 90
二、薪酬概念 90
三、薪酬体系设计 91
四、薪酬管理流程 92
五、薪酬影响要素 105
六、薪酬管理 107
七、经典案例 108
八、管理风险 110
第八章 福利管理 113
一、管理目标 114
二、福利概念 114
三、五险一金 115
四、公司特色福利 121
五、管理风险 122
第九章 培训管理 123
一、管理目标 124
二、培训模式 124
三、培训流程 125
四、培训协议 131
五、管理风险 132
第十章 异动管理 133
一、管理目标 134
二、管理流程 134
三、经典案例 138
四、管理风险 141
第十一章 离职管理 143
一、管理目标 144
二、离职流程 144
三、离职经济补偿 149
四、离职竞业限制 153
五、经典案例 154
六、管理风险 158
第十二章 劳动纪律管理 159
一、管理目标 160
二、制度建设 160
三、制度公示 161
四、制度执行 162
五、经典案例 163
六、管理风险 164
第十三章 劳动争议管理 165
一、管理目标 166
二、解决模式 166
三、举证责任 168
四、证据 168
五、举证技巧 169
六、经典案例 170
七、管理风险 181
第十四章 实习生管理 183
一、管理目标 184
二、管理流程 184
三、经典案例 189
四、管理风险 190
第十五章 档案管理 191
一、管理目标 192
二、内部档案 192
三、外部档案 193
四、相关法律 198
五、经典案例 198
六、管理风险 199
第十六章 考勤与休假管理 201
一、管理目标 202
二、考勤方式选择 202
三、休假制度 203
四、经典案例 206
五、管理风险 208
第十七章 员工激励 209
一、管理目标 210
二、物质激励 211
三、非物质激励的管理艺术 212
四、激励模式组合 219
五、激励的原则 220
六、管理风险 223
第十八章 职业生涯规划 225
一、管理目标 226
二、职业规划流程 226
三、职业规划影响要素 233
四、职场忠告 233
五、管理风险 234
第十九章 人才梯队建设 235
一、管理目标 236
二、梯队建设原则 236
三、人才梯队建设 237
四、配套机制建设 240
五、管理风险 241
第二十章 人才选拔与培养 243
一、管理目标 244
二、人才选拔原则 244
三、人才选拔流程 246
四、胜任力评价模型 247
五、人才培养 254
六、管理风险 256
第二十一章 人员优化管理 259
一、管理目标 260
二、优化规则 260
三、优化流程 261
四、注意事项 262
五、解除劳动合同 265
六、管理风险 267
第二十二章 企业文化 269
一、管理目标 270
二、企业文化层次 271
三、企业文化价值 273
四、企业文化功能 274
五、企业文化建设流程 275
六、经典案例 280
七、企业文化建设误区 285
八、管理风险 286
第二十三章 人力资源管理风险防范 287
一、风险管控目标 288
二、风险根源分析 288
三、管理风险梳理 290
四、风险防范层次 297
五、风险防范措施 297