第1章 商务旅游理论研究回顾与展望 1
1.1 国外商务旅游研究进展 3
1.2 国内商务旅游研究进展 7
1.3 研究评论与本书研究切入点 17
1.4 商务旅游概念界定 19
第2章 商务旅游的发展与效应 23
2.1 商务旅游发展的经济背景 25
2.2 全球商务旅游发展 35
2.3 商务旅游在国民经济中各部门的比例 49
2.4 商务旅游投资回报 68
2.5 商务旅游的综合贡献：以美国为例 76
第3章 商务旅游需求与行为 81
3.1 商务旅游需求与行为瓶颈制约：安全风险 83
3.2 商务旅游需求与行为数字化：千禧一代的特征与影响 87
3.3 商务旅游需求与行为新趋势：“商务—休闲”旅游 90
第4章 商务旅游会议项目管理 95
4.1 全球会议市场预期转变 97
4.2 会议项目管理政策趋势 107
4.3 会议发展的新趋势：绿色会议 112
4.4 成功举办各类会议的诀窍 115
第5章 商务旅游酒店项目管理 121
5.1 目标设定和谈判准备 123
5.2 常用谈判工具 128
5.3 谈判具体内容 130
5.4 酒店项目实施与管理 134
第6章 商务旅游航空项目管理 137
6.1 商务旅游者享有的航空权利 139
6.2 企业与航空公司的谈判 141
6.3 航空项目实施与管理 147
第7章 商务旅游管理创新 151
7.1 选择合适的差旅管理公司 153
7.2 优化商务旅游管理的举措 161
参考文献 181
参考文献 181
附录 187