第一章 人力资源管理导论 1
学习目标 1
引导案例·戴尔、IBM、强生如何栽培人才 1
第一节 人力资源管理的内涵与特征 5
第二节 人力资源管理的层次与职能 13
第三节 人力资源管理的作用和目标 18
本章小结 23
思考题 23
实践应用·宝洁（中国）公司的人力资源管理 24
第二章 人力资源管理的相关理论 27
学习目标 27
引导案例·e时代的人才创新管理 27
第一节 传统管理理论 28
第二节 “人因”管理理论 31
第三节 人与组织及企业文化的理论 36
本章小结 44
思考题 45
实践应用·安永用人之道 45
第三章 战略性人力资源管理 50
学习目标 50
引导案例·人工智能时代HR领域的新趋势 50
第一节 从人事管理走向人力资源管理 54
第二节 基于战略的人力资源管理系统 62
第三节 现代人力资源管理的发展趋势 67
本章小结 70
思考题 71
实践应用·大数据＋人工智能：百度这样管理人才 71
第四章 人力资源规划 77
学习目标 77
引导案例·贝莱德的卓越人才战略 77
第一节 人力资源的规划概述 79
第二节 人力资源供需预测 85
第三节 人力资源供需平衡 95
本章小结 99
思考题 100
实践应用·东软HR：人才战略驱动业务变革 101
第五章 工作分析 107
学习目标 107
引导案例·人才管理的云时代 107
第一节 工作分析概述 108
第二节 工作分析的内容与作用 112
第三节 工作分析的程序与方法 115
本章小结 129
思考题 130
实践应用1·A公司工作分析案例 130
实践应用2·HRBP是业务HR，还是懂业务的HR？ 133
第六章 人力资源招聘管理 138
学习目标 138
引导案例·企业招聘：没有效率，没有效果 138
第一节 人力资源招聘概述 140
第二节 人力资源招聘程序与策略 146
第三节 人力资源招聘的渠道与技术 152
本章小结 168
思考题 169
实践应用·腾讯：人选对了，其他就几乎都对了 169
第七章 人力资源培训管理 174
学习目标 174
引导案例·互联网云时代的企业培训 174
第一节 人力资源培训概述 177
第二节 企业培训体系构建 182
第三节 企业培训项目管理 187
本章小结 198
思考题 198
实践应用·华为新员工入职培训计划 199
第八章 人力资源绩效管理 203
学习目标 203
引导案例·绩效考核，到底错在何处？ 203
第一节 绩效管理的概念 206
第二节 绩效管理流程与技术 211
第三节 绩效考评的方法运用 216
本章小结 229
思考题 229
实践应用·绩效管理新方向 230
第九章 人力资源薪酬管理 236
学习目标 236
引导案例·2017互联网薪酬制度 236
第一节 人力资源薪酬管理概述 239
第二节 人力资源薪酬体系设计 248
第三节 现代薪酬管理发展的新趋势 257
本章小结 262
思考题 263
实践应用·通用公司的经典薪酬管理措施 263
第十章 人力资源信息管理 265
学习目标 265
引导案例·微软的E-HR 265
第一节 人力资源信息管理概述 266
第二节 人力资源管理信息系统（HRMS） 270
第三节 人力资源管理信息化（E-HR） 280
本章小结 283
思考题 284
实践应用·“互联网＋”时代的人力资源管理新思维 284
附录 人力资源部工作流程图 290