第一章 导论 1
第一节 人力资源管理概述 2
第二节 人力资源管理的产生与发展 12
第三节 学习人力资源管理的意义和方法 18
参考文献 21
第二章 工作分析与职位分类 22
第一节 工作分析的内容和方法 23
第二节 职位说明书的编写 31
第三节 职位分类的要素和实施流程 37
第四节 工作设计 39
参考文献 44
第三章 人力资源规划 45
第一节 人力资源规划概述 46
第二节 人力资源需求和供给预测 49
第三节 人力资源规划的编制 53
第四节 人力资源规划的执行、控制和评价 56
参考文献 60
第四章 人员招聘与流动 61
第一节 人员招聘的原则和方法 62
第二节 求职应聘的技巧 67
第三节 人员调配与流动 71
参考文献 77
第五章 人员素质测评 78
第一节 人员素质测评的基本概述 79
第二节 人员素质测评特点和原则 81
第三节 人员素质测评的主要方法 83
第四节 人员素质测评的信度和效度 91
参考文献 96
第六章 人力资源开发与培训 98
第一节 人力资源开发概述 99
第二节 人力资源开发的途径 101
第三节 人力资源培训体系 104
第四节 人员培训的方法 110
第五节 人员培训的效果评估 112
参考文献 116
第七章 工作绩效评估 117
第一节 工作绩效评估概述 118
第二节 工作绩效评估的操作流程及要点 121
第三节 工作绩效评估的方法 125
第四节 工作绩效评估的控制 132
参考文献 137
第八章 激励与奖酬管理 138
第一节 激励模型与理论 139
第二节 奖酬决策的选择 146
第三节 薪酬体系的设计 149
第四节 全面奖酬管理的实施 156
参考文献 161
第九章 职业生涯管理与开发 163
第一节 职业生涯管理概述 164
第二节 职业选择与职业生涯的发展 165
第三节 个人职业生涯规划 169
第四节 组织职业生涯管理 173
参考文献 178
第十章 人力资源法规 180
第一节 我国人力资源法规概述 181
第二节 中美人力资源法规体系对比 189
第三节 我国人力资源法规实施的问题及解决对策 191
参考文献 195
第十一章 员工关系管理 196
第一节 员工关系管理概述 197
第二节 员工关系管理的热点 200
第三节 员工关系危机 207
参考文献 212
第十二章 社会保障与劳动保护 214
第一节 社会保障及社会保障制度 215
第二节 社会保险 217
第三节 职业健康与劳动保护 220
参考文献 224
第十三章 企业人力资源管理诊断 226
第一节 企业人力资源管理诊断概述 227
第二节 人力资源管理诊断的程序 228
第三节 人力资源管理诊断的方法 230
第四节 企业人力资源诊断指标 231
参考文献 237
第十四章 企业人力资源风险管理 238
第一节 人力资源风险管理相关概念 239
第二节 人力资源风险的成因和表现形式 241
第三节 人力资源风险管理的原理 244
第四节 人力资源风险评估的方法 246
参考文献 254
第十五章 跨国企业人力资源管理 255
第一节 跨国企业人力资源概述 256
第二节 跨文化管理与沟通 260
第三节 跨国企业人力资源管理的难点突破 263
参考文献 270