第一章 企业文化概述 1
第一节 企业文化理论的产生与我国的实践 1
第二节 企业文化的概念与基本结构 4
第三节 企业文化形成的影响因素 17
第四节 企业文化的基本特征 19
第五节 企业文化的主要功能 21
第六节 企业文化管理的重要性 23
复习思考题 28
案例讨论：迪士尼的魔力 29
第二章 企业理念文化 34
第一节 企业理念文化体系 34
第二节 企业使命 38
第三节 企业愿景 43
第四节 企业价值观 46
复习思考题 53
案例讨论：腾讯公司的理念文化 53
第三章 企业文化调研 56
第一节 企业文化调研概述 56
第二节 企业文化调研的基本方法 58
第三节 企业文化测评 60
复习思考题 75
案例讨论：华能澜沧江水电有限公司小湾水电厂企业文化调研 75
第四章 企业新文化的导入 80
第一节 企业文化形成的内在动因 80
第二节 企业文化形成的机制 83
第三节 企业文化与企业制度 92
第四节 员工对新文化形成积极态度的过程 95
第五节 企业文化管理的主要环节 98
复习思考题 105
案例讨论：上饶移动契合新生代员工需求特点的诸多激励招数 105
第五章 企业社会责任 113
第一节 企业社会责任的兴起 113
第二节 企业伦理 120
第三节 企业营销伦理 125
第四节 社会责任标准 132
复习思考题 134
案例讨论：苹果中国代工厂工人度日艰难 135
第六章 品牌文化 137
第一节 品牌文化概述 137
第二节 品牌文化的结构 142
第三节 品牌价值观 149
第四节 品牌文化与消费者行为的相互作用 156
复习思考题 161
案例讨论：百事可乐，新一代的选择 162
第七章 企业并购重组中的文化整合 166
第一节 并购重组企业的文化重构 166
第二节 企业在并购重组过程中文化整合的模式 170
第三节 企业在并购重组过程中文化整合的策略 171
复习思考题 175
案例讨论：中国通用技术集团的文化融合 175
第八章 跨文化管理 179
第一节 跨文化整合 179
第二节 跨文化管理的相关理论 183
第三节 中外文化的差异 189
第四节 跨国并购中企业文化整合的主要模式 197
第五节 跨文化管理实践 199
复习思考题 210
案例讨论：联想集团的跨文化管理 210
第九章 企业文化变革 216
第一节 企业文化变革概述 216
第二节 企业文化变革的一般模式 220
第三节 企业文化变革的方向 224
第四节 企业文化变革的推进 234
第五节 企业价值观管理 238
复习思考题 245
案例讨论：IBM公司的战略转型与文化变革 246
第十章 学习型组织 254
第一节 学习型组织的含义 254
第二节 学习型组织的特点 258
第三节 行动学习的兴起 262
第四节 行动学习的过程 266
第五节 行动学习的方法 268
复习思考题 279
案例讨论：华润置地（北京）股份有限公司的行动学习实践 280
第十一章 领导者与企业文化 285
第一节 领导者在企业文化管理中的角色 285
第二节 领导者与人本管理 292
第三节 变革型领导者 300
复习思考题 309
案例讨论：阿里巴巴创始人马云和他的魔咒 309
第十二章 企业文化建设评价 315
第一节 企业文化建设评价的意义与目的 315
第二节 企业文化建设评价的内容 316
第三节 企业文化建设整体评价举例 319
第四节 专项文化建设评价举例 333
复习思考题 349
案例讨论：红宝丽集团股份有限公司的年度文化评审 349
参考文献 356