第一章 人力资源管理的理念 5
如何合理、公允地奖励每一位员工 5
你的薪酬方案的哲学是什么 8
华尔街投行的薪酬理念 11
理念渗透：让全体员工认同 14
第二章 人力资源部是什么 24
德鲁克式的提问方法 24
为何人力资源部不愿被定位为服务部门 28
逐利异化的企业 31
逐权异化的人力资源部 32
求存异化的企业 37
异化回归：卓有成效地为员工服务 40
第三章 把人力资源当作人力资本 46
让最优秀的人一起共事 46
找到企业受益与员工受益的最佳平衡点 50
处理好权力与服务的关系 55
做业务部门的战略伙伴 60
总经理要做一个“无意识”的实践者 65
第四章 招聘——找到最合适的人 74
为什么企业难招人才 74
树立正确的企业人才观 76
关于人才的两个悖论 85
“明星”员工：企业的生产者和领导者 89
成功招聘的双重境界观 94
关于招聘的方法论 97
第五章 激励——设计一个具有吸引力的薪酬体系 124
为什么员工像“喂不饱的饿狼” 124
客观看待“大锅饭”平均主义 129
三种绩效设计理念的对比 132
由上而下的薪酬方法论 138
“任意性”确定奖金分配 150
科学的级别管理与晋升 153
第六章 考核——行为考核与360度考核法 163
行为考核法：行为比业绩结果更客观 163
更注重绩效管理而不是绩效考核 169
360度考核工具：全方位的行为考核 172
第七章 培训——让员工越来越优秀 191
培训不是万能的 191
直观感受：最不像培训的培训 196
培训是企业的责任 202
第八章 企业文化与企业化文化 209
企业文化与企业化文化的区别 209
企业化文化在招聘方面的体现 213
企业化文化离不开“乙方思维” 216
如何让企业里的沟通更高效 218
解决人情通达的邮件文化 222
决不允许跟你共事的人失败 225
后记 231