第一章 哲学共有必不可缺 1
一、经营中的头等大事 3
二、构筑家庭般的关系 6
三、培养具备经营者意识的领导人 8
四、将公司划分成独立核算的小组织 12
五、消除部门间的利害对立 14
六、全员参与公司经营 18
第二章 全员参与经营，重建日本航空公司 23
一、三条大义——为什么接受重建邀请 25
二、五大原因——为什么日航变身为高收益企业 28
1.确立全新的经营理念 30
2.以哲学为基础的意识改革 31
3.阿米巴经营的导入 36
4.共有“为世人、为社会”的思想 39
5.领导人无私的姿态 40
三、全员参与的经营保证了重建成功 41
第三章 首先要考虑职能——组织构建的要谛 45
一、阿米巴经营的三个目的 47
1.实现全员参与的经营 48
2.培养具备经营者意识的人才 49
3.确立与市场直接挂钩的分部门核算制度 50
二、明确职能和责任 52
1.四项职能和责任 52
2.是否尽到了应尽的职责 54
3.有无缺失的职能 57
4.是核算部门还是非核算部门 58
三、组织细分的三个条件 62
1.能够成为独立核算的单位吗 63
2.能够独立完成一项业务吗 66
3.有利于贯彻公司整体的目的和方针吗 67
四、实践案例：日航的组织重组 69
1.日航本质上属于彻头彻尾的服务行业 69
2.日航没有对利润负责的部门 70
3.新设“航线统括本部” 73
五、构建能随时战斗的组织 76
1.灵活改编组织 76
2.看清领导人的实力 77
3.支撑阿米巴经营的经营管理部门 78
4.承担管理职能的采购部门 81
第四章 通过核算管理激发员工干劲——制定运用规则 83
一、追究本质的稻盛会计学 85
1.提高使命感，防止差错 85
2.从实际经验中产生的“会计七原则” 87
二、明确收入 95
1.计算阿米巴收入的三种形式和公司内部协作报酬 95
2.如何分配收入——医疗服务业的案例 127
3.实践案例：日航导入的公司内部协作报酬 131
三、明确费用 135
1.受益者负担的原则 135
2.做到让现场员工能够把握费用 136
3.购入即费用 137
4.非核算部门的费用应该如何分摊 139
5.E公司计算费用的案例 140
四、明确时间 142
1.提高生产效率和核算效益 142
2.如何计算时间 144
3.转移时间和分摊时间 145
4.E公司如何进行时间计算和时间转移 146
五、制作单位时间核算表 148
1.像家庭记账本一样简单的核算表 148
2.单位时间核算表的格式 150
六、实绩管理和余额管理 156
1.订单生产方式中实绩和余额的对应关系 157
2.库存销售方式中实绩和余额的对应关系 160
3.公司内部买卖中实绩和余额的对应关系 163
4.采购流程中实绩和余额的对应关系 163
七、活用信息系统 165
第五章 全体员工靠自身意志创造核算收益 167
一、调动员工积极性的七个关键——经营者的作用 169
1.经营者的热情必不可缺 169
2.调动每个人的积极性 171
二、制定年度计划——靠自身意志创造核算收益① 178
1.领导者在达成目标过程中的职责 178
2.两种经营计划 181
3.融合自上而下和自下而上 182
4.设立“非达成不可”的目标 184
5.E公司的年度计划制定案例 186
三、月度核算管理——靠自身意志创造核算收益② 192
1.注入100%达成目标的意志 193
2.落实到每一个人的行动上 194
3.每天核算 195
4.通过业绩讨论会培养人才 197
5.E公司的会议运作案例 199
6.实践案例：日航如何做好机内销售 201
四、每个员工都是主角 203
1.在恳亲会上真诚对话，构筑信赖关系 204
2.通过公司活动让全员拧成一股绳 205
3.通过哲学教育，共有判断基准和行动规范 206
4.基于实力主义的人事制度 207
5.实践案例：日航的哲学渗透 209
6.包含钟点工和临时工在内的全员参与的经营 211
7.持续不懈地努力 214
后记 217