第一部分 微信小程序的定位与规划 2
第1章 初识小程序，你知道的与不知道的都在这里 2
1.1 微信小程序带来的新机遇 3
1.1.1 打破原有格局，开辟新战场 3
1.1.2 促进线下商业场景上移 5
1.1.3 为中小企业带来千亿元市场 6
1.2 微信小程序无可替代的优势 7
1.2.1 即用即走，无须下载 7
1.2.2 使用场景更丰富 9
1.2.3 开发更简单，成本更低廉 11
1.2.4 功能持续更新，方便用户和开发者 14
1.3 关于小程序方面的答疑解惑 17
1.3.1 有了App，为什么还要小程序 17
1.3.2 有了H5，为什么还要小程序 21
1.3.3 有了公众号，为什么还要小程序 26
第2章 盈利模式定位：短、平、快 31
2.1 小程序有哪些“盈利点” 32
2.1.1 小程序教育培训 32
2.1.2 线下垂直服务 34
2.1.3 创新使用场景 36
2.1.4 小程序周边支持产品 38
2.2 直接付费盈利 39
2.2.1 现付：O2O、电商类 39
2.2.2 预付：内容电商、内容付费 40
2.2.3 京东购物：购物更方便 42
2.3 间接付费盈利 44
2.3.1 提供服务促成交 45
2.3.2 增加品牌曝光渠道 46
2.3.3 微信群＋小程序 48
第3章 人群定位：找准小程序的目标人群 51
3.1 开发前提：想法要有价值且可落地 52
3.1.1 有价值：赚钱／预期能赚钱 52
3.1.2 可落地：可执行、可实现 54
3.1.3 探城美食：一款吃货必备的优质美食探店神器 56
3.2 明确产品定位 58
3.2.1 产品特质的决定因素 58
3.2.2 抽象细化用户使用场景 60
3.2.3 可快速进入、快速离开 61
3.2.4 成本可控制：用户体验VS用户使用效率 63
3.2.5 番茄闹钟：让时间管理变得简单 64
3.3 目标用户分析 67
3.3.1 需求分析，判断用户画像维度 67
3.3.2 第三方：淘宝、搜索引擎、行业数据分析网站 68
3.3.3 竞品分析：竞争对手的网站、社区、社会化媒体 69
3.3.4 产品测试＆运营数据积累分析 70
3.3.5 用户调研＆用户访谈 73
第4章 功能规划：突出产品核心功能 75
4.1 根据目标设计产品优先级顺序 76
4.1.1 哪些功能要做 76
4.1.2 哪些功能不做 81
4.1.3 哪些功能先做 81
4.1.4 哪些功能后做 83
4.1.5 人人词典：学英语，既有趣又有效 84
4.2 小程序功能规划注意事项 88
4.2.1 功能要直接切中用户痛点 88
4.2.2 减少负载是出发点，但并非核心 89
4.2.3 更深入尝试，做法很接地气 90
4.2.4 线上线下能够高效互连 92
4.2.5 滴滴出行：滴滴一下，随叫随到 95
4.3 功能设计时要做融合 98
4.3.1 内容需求要融入微信生态 99
4.3.2 在自有App中去粗存精 101
4.3.3 最好切入社交关系 103
4.3.4 携程酒店机票火车票：一站式解决各类预订需求 106
第二部分 微信小程序的营销与吸粉策略 112
第5章 营销策略：催生新一代营销运营业态 112
5.1 小程序营销需要掌握的五大要素 113
5.1.1 快速上线，抢占先发优势 113
5.1.2 借助二维码、小程序码发挥创意 114
5.1.3 制定周密的二维码投放策略 115
5.1.4 “公众号＋小程序”两条腿走路 116
5.1.5 名字：好记易传播 118
5.1.6 饿了么：体验最便捷的到家服务 120
5.2 微信小程序为品牌营销带来的三大机会 123
5.2.1 “即时”服务：利用线下场景驱动实现 123
5.2.2 “个性”服务：利用UnionID/OpenID实现 126
5.2.3 “黏性”服务：与公众号结合实现 129
第6章 小程序全方位吸粉的三大关键词 132
6.1 分享 133
6.1.1 靠“小利益”鼓励分享 133
6.1.2 靠话题唤起评论与转发 136
6.1.3 靠线下活动增加分享渠道 139
6.2 互动 142
6.2.1 互动性：商家与客户交流互动 142
6.2.2 眼球性：吸引网民眼球，引起网民关注 144
6.2.3 舆论性：网民与网民的跟帖、回帖互动 145
6.2.4 热点性：借助热点事件VS制造热点事件 147
6.3 植入 148
6.3.1 显性植入：地铁、公交站、报纸、店铺 148
6.3.2 隐性植入：软文、影视剧、网红直播 149
第7章 六大新潮的吸粉工具开启流行玩法 151
7.1 专属推广工具 152
7.1.1 扫描二维码直接进入小程序页面 152
7.1.2 专属的小程序码，开启推广新模式 153
7.2 熟人社交推广工具 155
7.2.1 微信群、QQ群 155
7.2.2 QQ空间 157
7.2.3 微博大V转发 159
7.3 陌生人社交推广工具 160
7.3.1 摇一摇 160
7.3.2 附近的人 162
7.3.3 漂流瓶 165
7.4 自媒体平台推广工具 167
7.4.1 微信公众号 168
7.4.2 垂直社群 171
7.4.3 互动吧 173
7.4.4 微视 175
7.4.5 贴吧 176
7.4.6 论坛 179
7.5 线下推广工具 182
7.5.1 海报、传单 182
7.5.2 二维码 184
7.6 入口推广工具 186
7.6.1 微信搜索 186
7.6.2 小程序商店 188
第三部分 微信小程序的评估与优化 192
第8章 效果评估：防止失败的重要防线 192
8.1 后评估的好处 193
8.1.1 能判断是继续前进还是及时叫停止损 193
8.1.2 能判断是维持原有路线还是及时调整策略 193
8.2 小程序评估数据指标 195
8.2.1 运营概览数据 196
8.2.2 有效用户行为数据 197
8.3 小程序评估数据统计方法 198
8.3.1 小程序官方数据统计 198
8.3.2 自定义／第三方埋点统计 199
8.3.3 无埋点统计 200
8.4 小程序评估数据分析五大方法 200
8.4.1 获取：分析各类推广方式获客数据 200
8.4.2 激活：分析活跃用户产生有效行为数据 202
8.4.3 留存：分析用户有效行为留存率数据 203
8.4.4 变现：分析商业模式有效变现数据 206
8.4.5 推荐：分析传播维度数据 207
8.5 进一步优化小程序 208
8.5.1 需求更契合 208
8.5.2 功能更实用 208
8.5.3 界面更流畅 209
8.5.4 体验更完善 211
第四部分 微信小程序在不同行业中的运营推广差异（主案例讲解） 214
第9章 行业不同，运营与推广选择有差异 214
9.1 美食餐饮类：多元化入口是趋势 215
9.1.1 不断增加新入口，提升用户体验 215
9.1.2 美团外卖：邀请好友共同体验 216
9.2 电商类：多角度、全方位提升用户体验 218
9.2.1 Mini电商，一键式购物 218
9.2.2 借助微信实现裂变式传播 219
9.2.3 每日优鲜：玩转“互联网生鲜” 221
9.3 旅游类：满足用户小而美的直接需求 222
9.3.1 主动拓展市场，而非分腾讯一杯羹 222
9.3.2 艺龙酒店预订：推客户端有更高的价值 223
9.4 金融／商业服务类：找准小程序使用场景 226
9.4.1 开启值得信赖的网店服务新模式 226
9.4.2 工银基金优选：主打智能组合 227
9.5 健康／医疗类：开启微信新服务 229
9.5.1 尽可能为用户提供需要的服务 229
9.5.2 美柚App：一款最懂女生的经期管理工具 231
9.6 教育培训类：迈向营销新时代 232
9.6.1 将服务做得尽善尽美 232
9.6.2 天天练口语：让你想说就说 234
9.7 交通出行类：让出行更方便 235
9.7.1 微信扫一扫，轻松出行 235
9.7.2 摩拜单车：全变“红包车”，骑行100％中奖 236
9.8 媒体类：让新媒体营销占领新窗口 238
9.8.1 精耕细作，提供更好的服务 238
9.8.2 蜂效应：媒介投放神助攻利器 239
9.9 生活服务类：手机在手，全部拥有 240
9.9.1 让用户随时随地享受便利服务 241
9.9.2 大众点评＋：简约而不简单 242
9.10 工具类：使用更方便，体验更完美 243
9.10.1 最高效率达成用户目的，然后尽快离开 243
9.10.2 印象笔记微清单：你的贴身清单助手 244