Chapter 1 用高情商为自己的“言值”加分 3
你若用心，必有好运 3
人人都爱听赞美的话 7
以最得体的方式说话 10
用最擅长的征服别人 13
含蓄的话语更能赢得人心 17
说话的魅力也在于细节 19
说话的方式最重要 21
说话要学会登门槛 24
做一个语言有礼的君子 26
打鼓说话都要在点子上 30
推心置腹才能打动人 34
对不同的人要有不同的说话方式 37
随机应变让你受欢迎 40
说话也要紧跟时代潮流 44
Chapter 2 情商高让你说出的话，别人听着更舒心 49
长话短说让人心里舒服 49
给你找到话题，轻松畅快聊 51
会说话能使人愉快接受批评 54
把口误说出去的找回来 56
幽默的语言拉近距离 58
诙谐提升高度，低俗拉低形象 63
会自嘲的人都是高情商 66
说话也要有良好的精神面貌 69
会提问是会说话的基础 72
说话时更要有宽容之心 74
对别人的话感兴趣 77
言语也会有软暴力 80
说话要果断，做人别武断 82
说出的名字一定要准确 84
Chapter 3 真正的情商高，言行都是暖暖的 91
暗夸比明捧显情商 91
巧妙地转移话题，化解尴尬 94
会“打圆场”才是会说话 97
真心鼓励的话要多说 100
言语坦率更吸引人 103
重视别人也不要忽视自己 105
说话尊重是最直观的尊重 109
给别人一些说话的机会 112
说话也要懂得以退为进 115
说话要能给人台阶下 118
平和的话语能赢得人气 121
感人心的话必要动之以情 124
察人言色让对方舒心 127
不要在背后说别人 130
和众人一起要会聊天 133
Chapter 4 能说会道，用有魅力的语言折服人 137
会揣测撩拨人的心弦 137
巧说只为达到自己的目的 139
让别人乖乖信服你 142
一定要相信我能行 145
双向互动才是好的沟通 148
心态决定说话的效果 151
会说话的人不抢别人话 154
善于委婉恰当地表达 157
说话也要能步步为营 161
生活中处处留心皆学问 164
多学习别人来提升自己 167
听别人话中的更多信息 169
言谈之中不逞一时之能 172
言辞有理也要让三分 175
不在不适宜的场合乱说话 178
Chapter 5 不怒不怼，让情商成为助你成功的洪荒之力 183
营造气氛为自己打开一扇窗 183
自如发挥把自己当演说家 185
开口微笑是一剂舒心药 187
说话不要被别人牵着走 190
自信的语言让你有魅力 192
与上司说话要认清自己的位置 195
能说会道也需苦练 197
多在外部世界磨炼 200
万事毁在紧张上 202
听比问和说更能解决问题 205
有耐心沟通才能更成功 208
不熟悉的话题尽量不说 210
知己知彼才能不翻船 212