第一篇 研究基础 3
第一章 绪论 3
本章导读 3
知识地图 3
第一节 研究方法体系与方法论 4
第二节 自然科学与社会科学的关系 7
第三节 公共管理的研究范式 9
第四节 公共管理研究的目的：探索、描述和解释 12
第五节 公共管理研究方法的重要性 14
第六节 公共管理研究方法的进展：学科背景、发展方向 16
本章小结 20
关键术语 20
复习思考题 20
第二章 公共管理研究的哲学基础 21
本章导读 21
知识地图 21
第一节 公共管理的逻辑起点 22
第二节 公共管理范式 28
第三节 公共管理的公共价值 35
第四节 公共管理与现代管理、科技进步的关系 42
本章小结 45
关键术语 45
复习思考题 45
案例分析题 46
第二篇 研究过程 49
第三章 公共管理研究的基础方法 49
本章导读 49
知识地图 49
第一节 归纳和演绎 49
第二节 质与量的研究方法 56
第三节 比较研究方法 61
第四节 案例研究方法 65
第五节 实验研究方法 67
第六节 实证研究方法 70
第七节 大数据研究方法 71
本章小结 74
关键术语 74
复习思考题 74
案例分析题 75
第四章 公共管理的社会调查法 77
本章导读 77
知识地图 77
第一节 社会调查方法概述 78
第二节 社会调查研究的一般过程 79
第三节 抽样 82
本章小结 86
关键术语 86
复习思考题 86
案例分析题 86
第五章 公共管理研究资料的收集方法 87
本章导读 87
知识地图 87
第一节 文献法 88
第二节 访谈法 91
第三节 观察法 95
第四节 问卷法 98
第五节 实验法 101
本章小结 107
关键术语 107
复习思考题 107
案例分析题 107
第六章 公共管理预测方法与技术 110
本章导读 110
知识地图 110
第一节 预测过程及类型 110
第二节 回归分析与因果预测 112
第三节 时间序列分析与趋势预测 116
本章小结 128
关键术语 128
复习思考题 128
案例分析题 128
第七章 公共管理决策方法与技术 130
本章导读 130
知识地图 130
第一节 决策方法与技术概述 130
第二节 集体决策方法 132
第三节 确定型决策方法与技术 136
第四节 风险型决策方法与技术 138
第五节 不确定型决策方法与技术 141
本章小结 144
关键术语 145
复习思考题 145
案例分析题 145
第八章 公共管理绩效评估方法与技术 147
本章导读 147
知识地图 147
第一节 绩效评价方法概述 147
第二节 绩效评价方法与技术 150
第三节 绩效管理在公共管理中的运用 158
本章小结 164
关键术语 164
复习思考题 164
案例分析题 164
第九章 公共管理危机管理方法与技术 167
本章导读 167
知识地图 167
第一节 危机管理的内涵 167
第二节 危机的特点 168
第三节 危机的类别 168
第四节 危机的生命周期 169
第五节 危机管理的系统结构 169
本章小结 172
关键术语 172
复习思考题 173
案例分析题 173
第十章 公共项目管理技术与方法 174
本章导读 174
知识地图 174
第一节 项目 175
第二节 项目管理 175
第三节 项目管理过程 176
第四节 公共项目 180
第五节 项目管理在公共管理领域的应用 181
本章小结 181
关键术语 182
复习思考题 182
案例分析题 182
第十一章 公共管理全面质量管理 184
本章导读 184
知识地图 184
第一节 全面质量管理概述 184
第二节 公共部门全面质量管理 185
第三节 公共部门建立全面质量管理体系存在的问题 187
本章小结 188
关键术语 188
复习思考题 188
案例分析题 188
第十二章 公共管理的复杂性理论及研究方法 191
本章导读 191
知识地图 191
第一节 复杂性理论 191
第二节 公共管理与复杂性理论 194
第三节 公共管理复杂性的研究方法 196
本章小结 197
关键术语 197
复习思考题 197
案例分析题 198
第十三章 公共管理的系统分析方法 199
本章导读 199
知识地图 199
第一节 系统与系统方法 199
第二节 系统分析概述 201
第三节 系统分析中的定性方法 205
第四节 系统中的定量分析方法 208
本章小结 219
关键术语 220
复习思考题 220
案例分析题 220
第十四章 历史比较分析方法 227
本章导读 227
知识地图 227
第一节 历史比较分析方法的概念 227
第二节 历史比较分析方法的发展历程 228
第三节 历史比较分析方法的特征 229
本章小结 230
关键术语 230
复习思考题 230
案例分析题 230
第十五章 公共管理中的博弈分析方法 232
本章导读 232
知识地图 232
第一节 博弈论的基本概念 233
第二节 博弈论的基本内容 235
第三节 博弈论的基本模型 238
本章小结 240
关键术语 241
复习思考题 241
案例分析题 241
第十六章 统计分析方法 244
本章导读 244
知识地图 244
第一节 概率的相关问题 244
第二节 假设检验 249
第三节 信度与效度 252
第四节 相关分析 257
本章小结 261
关键术语 261
复习思考题 261
第十七章 公共管理研究设计及其过程 262
本章导读 262
知识地图 262
第一节 目的与原因 262
第二节 分析单位 265
第三节 时间维度 267
第四节 设计研究计划 268
第五节 撰写研究计划书 270
本章小结 272
关键术语 273
复习思考题 273
第三篇 研究结果 277
第十八章 研究报告的写作 277
本章导读 277
知识地图 277
第一节 注意事项 277
第二节 报告的构成 278
本章小结 280
复习思考题 280
第十九章 公共管理研究生（含MPA）学位论文的撰写 281
本章导读 281
知识地图 281
第一节 公共管理研究生学位论文的选题 281
第二节 选题与命题 287
第三节 开题报告的撰写与答辩 288
第四节 学位论文的写作与修改 294
本章小结 299
关键术语 300
复习思考题 300
案例分析题 300
参考文献 303