前言 1
开篇案例 1
项目一人力资源管理认知 5
任务一人力资源认知 5
任务二人力资源管理认知 9
任务三人力资源外包 23
任务四技能训练 32
训练项目一案例分析——人力资源角色认知 32
训练项目二建立学习小组 32
项目二人力资源规划 34
任务一人力资源规划编制 34
任务二工作分析 52
任务三技能训练 74
训练项目一人力资源计划制定 74
训练项目二教师或辅导员岗位说明书的编制 75
项目三招聘管理 76
任务一招聘方案设计 76
任务二人员素质测评 90
任务三人员录用与评估 104
任务四技能训练 109
训练项目一案例分析——丰田的全面招聘体系 109
训练项目二模拟招聘——某集团校园招聘 111
项目四培训与开发管理 113
任务一培训体系设计 114
任务二培训组织实施 120
任务三职业生涯管理 129
任务四技能训练 150
训练项目一设计员工培训方案 150
训练项目二撰写职业生涯规划书 151
项目五绩效管理 152
任务一绩效管理认知 152
任务二绩效考评 160
任务三绩效沟通 173
任务四技能训练 191
训练项目一案例分析——绩效考评实施 191
训练项目二 角色扮演——绩效反馈 192
项目六薪酬管理 194
任务一薪酬管理认知 194
任务二薪酬体系设计 202
任务三特殊员工群体的薪酬管理 212
任务四技能训练 228
训练项目一薪酬方案设计 228
训练项目二保险业务员岗位的薪酬调查 228
项目七劳动关系管理 230
任务一劳动合同管理 231
任务二劳动争议处理 247
任务三劳动规章制度建设 259
任务四技能训练 265
训练项目一上海某房地产企业劳动合同与上岗合同 265
训练项目二“篮球王国”的劳资纠纷 268
参考文献 271