第一章 调解概述 1
第一节 纠纷与调解 1
第二节 调解的分类与种类 8
第三节 调解的特征 10
第四节 调解学的研究对象与研究方法 12
第二章 调解与相关法律制度的关系 17
第一节 调解与ADR 17
第二节 调解与民事诉讼 22
第三节 调解与仲裁 25
第四节 调解与和解 35
第三章 调解的价值 41
第一节 价值概述 41
第二节 调解的价值 44
第四章 调解的历史沿革 49
第一节 外国调解制度的历史沿革 49
第二节 我国调解制度的历史沿革 62
第五章 调解的基本原则 72
第一节 自愿原则 72
第二节 合法合理原则 75
第三节 公平合理原则 77
第四节 非公开原则 79
第六章 调解法律关系 82
第一节 调解法律关系概述 82
第二节 调解法律关系的主体 84
第三节 调解法律关系客体 89
第四节 调解法律关系的内容 91
第七章 调解组织与调解员 94
第一节 调解组织 94
第二节 调解员的任职条件与聘任、职业道德与执业纪律 99
第八章 调解费用 104
第一节 调解费用概述 104
第二节 调解费用的预交与负担 107
第九章 诉讼调解 110
第一节 诉讼调解概述 110
第二节 诉讼调解的基本原则 120
第三节 诉讼调解的程序 122
第十章 社会调解 130
第一节 律师主持调解 131
第二节 公证调解 141
第三节 行业协会调解 143
第四节 基层法律服务所调解 148
第五节 民间调解 151
第十一章 人民调解 153
第一节 人民调解概述 153
第二节 人民调解机构的设置 163
第三节 人民调解委员会的调解程序和调解方式 167
第四节 人民调解委员会的管理与指导 174
第十二章 仲裁调解 178
第一节 仲裁调解概述 178
第二节 仲裁调解的原则 184
第三节 仲裁调解的程序 186
第十三章 行政调解 190
第一节 行政调解概述 190
第二节 政府调解 198
第三节 公安行政调解 204
第四节 合同行政调解 209
第十四章 劳动争议调解 213
第一节 劳动争议调解概述 213
第二节 劳动争议调解制度的历史发展 215
第三节 劳动争议调解委员会调解 217
第四节 劳动争议仲裁委员会调解 228
第十五章 商会调解 232
第一节 商会调解概述 232
第二节 商会调解的原则 236
第三节 我国的商会调解机构与调解员 238
第四节 中国国际商会调解的程序 242
第五节 调解方式 246
第十六章 网上调解 248
第一节 网上调解概述 248
第二节 我国现在常用的几种网上调解 249
第三节 网上调解的程序 250