第一章 制度是企业行为的标尺 3
制度决定行为 3
一切凭制度说话 6
制度是维持秩序的“警察” 10
成也制度败也制度 13
制度的制定必须科学合理 16
规则是客观现实的需要 19
第二章 为制度搭建规范的流程 23
了解流程管理的演进发展历程 23
流程执行不是强调出来的，而是练出来的 28
流程要科学合理，立足现实 30
要执行力，必先完善流程 32
流程规范化，执行方有效 34
合理区分职能化与流程化 39
如何从职能化管理转变为流程化管理 42
制度管人，流程管事 46
第三章 制度的灵魂是流程 51
流程是制度化的核心 51
以流程增强可控性 55
执行是管理者一年365天的常态 58
流程面前不讲价钱 60
执行要遵守流程规则 63
保证流程系统化、有序化 65
提高制度的可执行性 68
第四章 制度执行靠流程 75
流程要执行，方案必须到位 75
合理调适人际关系 78
执行不留死角 81
结果取决于执行效果 84
不要出现用才错位 87
授权得当执行力就强 90
执行力需要目标指引 93
按时、按质、按量执行指令 96
服从权威是执行的保证 100
第五章 执行有力，管控有方 105
指令越简洁越有利于执行 105
制度面前人人平等 108
执行是体现制度强制力的有效手段 110
有执行就有敬畏 113
没有服从就没有执行 115
无规矩就不成方圆 118
执行坚决，奖罚分明 121
第六章 锤炼一丝不苟的执行力 127
制度严，执行强 127
执行力是公平和团结的保证 130
以人为本提高执行力 133
都是“格雷欣法则”惹的祸？ 135
要执行力也要“量体裁衣” 139
按流程把合适的人放到合适的位置 142
塑造执行力文化 146
第七章 执行力体现制度的活力 151
精简机构，提高持久执行力 151
居安思危，提升员工执行力 154
制度焕发热情 157
制度竞争，文化制胜 161
与时俱进变革制度流程 164
完善制度的细化与体系化 167
给员工家人般的关心体贴 170
责权明晰，执行果断 173
用流程培养员工使命感 177
第八章 构建完善的执行流程和评估体系 181
绩效考核是执行流程的重要一环 181
构建公正评价的执行准则 184
赏罚分明，执行有力 187
一切凭业绩说话 190
健全追责问责机制 194
执行的目的是惩教结合 197
执行绩效考评制度 200
改进绩效管理流程 204
考核就是执行 207
第九章 用制度监督执行 213
执行到位，责任必须到位 213
加大核查力，增强执行力 216
执行力的核心在于增强约束力 218
有制度监督，执行才有方向 220
制度是把双刃剑 223
监督不全则执行不力 225
执行既是目标也是责任 227