第一章 认知非营利组织 1
第一节 非营利组织的属性特征 1
一、非营利组织非营利性 1
二、非营利组织公益性 9
三、非营利组织非政府性 11
四、精准的理念认知 13
第二节 民非养老机构非营利性置换 15
一、湖南A养老机构 16
二、非营利性何以被置换 17
三、非营利性置换的后果 19
四、政策规制 21
第二章 认知非营利组织公益链 26
第一节 公益链解析 26
一、公益链界定 27
二、公益链的构成要素 29
三、公益链的服务输送系统 33
第二节 公益链投资 34
一、公益链的资源投入 35
二、积极回应投资主体 42
三、资源投入的效能指标 44
四、输入与输出良性互动 46
第三节 公益链管理 51
一、公益链整体性管理 51
二、公益链流程管理 53
三、公益链系统合作管理 57
四、互动链管理 59
第三章 与政府伙伴关系 64
第一节 政府与非营利组织合作治理 64
一、政府与非营利组织共生共强 65
二、政府与非营利组织合作准则 68
三、政府支持与监管并重 71
四、参与政策制定 74
五、官办服务机构去行政化 75
六、群团组织与社会服务机构互动合作 78
第二节 政府支持非营利组织发展的园区政策 79
一、政策选择的理由 80
二、对园区代理的选择 81
三、园区战略规划 83
四、政府对园区行动取向 84
五、对园区政策的反思 87
第三节 政府向非营利组织购买服务 89
一、政府购买服务界定 89
二、政府购买服务特点与优点 91
三、政府购买服务存在问题 92
四、服务外包中政府责任定位 95
五、服务外包中民间机构责任定位 98
六、政府购买服务中风险治理 100
第四章 与基金会伙伴关系 103
第一节 公益链系统中资金分配 103
一、资助型基金会与运作型基金会 103
二、公益链系统中分工合作格局 104
三、不公正的资金分配 108
四、基金会发展转型 110
第二节 基金会与社会服务机构互动合作 112
一、对接合作存在障碍 112
二、选择合作伙伴 115
三、发展伙伴关系 117
四、多样的资源投入 120
第五章 与支持型机构伙伴关系 127
第一节 支持型机构界定 128
一、支持型机构发展现状 129
二、支持型机构发展动因 130
三、支持型机构类别化发展 132
第二节 孵化类组织支持 134
一、孵化类组织界定 135
二、孵化类组织实力 136
三、政府对孵化类组织支持 137
四、孵化类组织支持 137
第三节 行业协会支持 138
一、行业协会界定 139
二、行业协会的功能作用 140
三、行业协会发展方向 141
四、行业协会去行政化 142
第四节 第三方评估机构支持 144
一、第三方评估机构界定 144
二、第三方评估机构的功能作用 145
三、推动第三方评估机构发展 146
第六章 与企业伙伴关系 151
第一节 合作的必要性 151
一、非营利机构投入合作的必要性 152
二、企业投入合作的必要性 153
第二节 企业合作方式 155
一、企业战略性投入 156
二、企业联盟 157
三、公益营销 158
四、企业与企业家基金会 159
五、企业人才跨界流动 159
第三节 公益机构合作的方式 160
一、主动联系在地企业 160
二、营销合作 161
三、建立跨界私人关系 164
四、增进与企业信任关系 165
五、积极地回应企业 166
第七章 与志愿者伙伴关系 167
第一节 志愿者需求特点 168
一、志愿者社会价值 168
二、志愿者身份特征 169
三、志愿者需求特点 171
四、志愿者组织化 172
五、志愿服务契约 173
第二节 志愿者管理 176
一、基于志愿者需求 176
二、对接志愿者资源 178
三、志愿者招募 179
四、志愿者管理 184
第三节 志愿者理事 197
一、理事会治理结构 198
二、第一届理事会 201
三、理事会功能定位 202
四、理事会规模结构 210
五、理事责任制度 213
第八章 与社区伙伴关系 216
第一节 与社区互动合作 217
一、社会服务机构所进入的社区 217
二、北京皮村“工友之家” 219
三、机构扎根社区 223
四、社区对机构投入资源 236
五、社区多元主体合作 237
六、与社会工作者互动合作 238
七、机构、社工与社区联动发展 240
第二节 与个案对象互动合作 243
一、个案对象定位、对接及转介 243
二、使个案对象获得积极变化 247
三、个案对象服务体验 259
四、服务质量管理 261
参考文献 266