第一部分 导论 3
第1章 成为领导者意味着什么 3
1.1领导的必要性 4
1.1.1领导的定义 5
1.1.2日常领导力 6
1.2领导新情景 7
1.2.1从求稳到求变 8
1.2.2由控制者变为辅助者 8
1.2.3由竞争者变为合作者 10
1.2.4由防止多元化变为促进多元化 10
1.2.5从英雄到谦逊 12
1.3领导与管理的差别 14
1.3.1提供指导 14
1.3.2协调团队 15
1.3.3培养关系 15
1.3.4发展个人素质 16
1.3.5创造成果 16
1.4领导学理论的发展 17
1.4.1主要理论的历史回顾 18
1.4.2领导学理论发展模型 19
1.5领导力是可以习得的 21
1.5.1领导的致命缺陷 21
1.5.2领导者的良好行为 22
1.6掌握领导的艺术与科学 24
1.7本书结构 25
本章小结 26
问题讨论 26
现实中的领导 27
领导的错与对 27
领导力开发：案例分析 28
销售工程部 28
马歇尔计划 29
第二部分 领导学研究综述 33
第2章 特质、行为和关系理论 33
2.1特质论 34
2.2了解你的优势 39
2.2.1什么是优势？ 40
2.2.2匹配优势与角色 41
2.3行为方法 42
2.3.1独裁行为与民主行为 42
2.3.2俄亥俄州立大学的研究 44
2.3.3密歇根大学研究 46
2.3.4领导方格理论 47
2.3.5“双高”领导者理论 48
2.4个性化领导 50
2.4.1垂直二元连接模型 50
2.4.2领导—成员交换理论 52
2.4.3伙伴关系的建立 52
2.5企业家特质及行为 53
本章小结 53
问题讨论 54
现实中的领导 55
你理想的领导者特质 55
领导力开发：案例分析 56
Consolidated Products（产品合并） 56
转型成领导者 57
第3章 权变理论 59
3.1权变方法 60
3.2赫西和布兰查德的情境理论 64
3.2.1领导风格 64
3.2.2追随者成熟度权变 64
3.3费德勒权变模型 67
3.3.1领导风格 67
3.3.2情境 68
3.3.3权变理论 68
3.4路径—目标理论 70
3.4.1领导行为 71
3.4.2情境权变因素 73
3.4.3采取奖励措施 73
3.5弗洛姆—加哥权变模型 74
3.5.1领导参与模式 74
3.5.2检测问题 75
3.5.3选择决策模式 76
3.6领导的替代 79
本章小结 82
问题讨论 83
现实中的领导 83
任务和关系角色扮演 83
领导能力培养：案例分析 84
阿尔维斯公司 84
一个不可能的梦想？ 85
第三部分 领导者的个人侧面 89
第4章 作为个体的领导者 89
4.1领导成功的秘密要素 90
4.1.1自我意识的重要性 90
4.1.2领导者的盲点 91
4.2性格与领导力 92
4.2.1个性模型 92
4.3性格特征以及领导者的行为 97
4.4价值观和态度 100
4.4.1手段型价值观和结果型价值观 100
4.4.2态度如何影响领导 103
4.5社会感知力与归因理论 105
4.5.1感知失误 105
4.5.2归因理论 106
4.6认知差异 107
4.6.1思考模式和脑力优势 107
4.6.2解决问题的方式：荣格方式 110
4.7与不同个性类型的人共事 112
本章小结 117
问题讨论 117
现实中的领导 118
过去与未来 118
领导力开发：案例分析 119
性格好的经理 119
环境设计国际公司 120
第5章 领导者的思维与情感 122
5.1运用头脑和心智领导他人 123
5.2思维模式 124
5.2.1假设 125
5.2.2改变或者扩宽思维模式 125
5.3培养领导者思维 127
5.3.1独立思考 128
5.3.2开放式思维 129
5.3.3系统性思考 131
5.3.4自我约束 132
5.4情商 133
5.4.1什么是情感？ 133
5.4.2为什么情感很重要？ 134
5.4.3情商要素 136
5.5利用恐惧感领导他人还是运用爱领导他人 140
5.5.1企业中的恐惧感 141
5.5.2把爱带到工作中来 142
5.5.3为什么领导者要回应爱 143
本章小结 145
问题讨论 145
现实中的领导 146
导师 146
领导力开发：案例分析 146
新老板 146
美国潜艇“佛罗里达号” 148
第6章 勇气和道德领导 150
6.1当今的道德领导 151
6.1.1商业中的伦理气氛 151
6.1.2领导者应树立道德基调 152
6.2像道德型领导者一样行动 155
6.3成为道德型领导者 156
6.4仆人式领导力 158
6.4.1权威式管理 158
6.4.2参与式管理 159
6.4.3管家式管理 159
6.4.4仆人式领导力 160
6.5以勇气来领导 162
6.5.1什么是勇气？ 162
6.5.2勇气如何用于道德领导力？ 166
6.5.3寻找个人勇气 167
本章小结 169
问题讨论 170
现实中的领导 170
可怕的人 170
领导力开发：案例分析 171
“我该怎么说？” 171
男孩、女孩、渡船船长和隐士 172
第7章 追随者 174
7.1追随的艺术 175
7.1.1学习向上管理 176
7.1.2向上管理目前的独特挑战 176
7.2领导者对追随者的期待 177
7.3追随者风格 178
7.4向上管理的策略 182
7.4.1理解领导者 182
7.4.2向上管理的策略 183
7.5向上管理的能力和勇气 188
7.5.1向上管理的能力的来源 188
7.5.2向上管理的必要勇气 189
7.6追随者对领导者的期待 190
7.6.1明确目标 191
7.6.2成长机会 191
7.6.3经常提供具体即时的反馈 192
本章小结 194
问题讨论 195
现实中的领导 195
追随者角色扮演 195
领导力开发：案例分析 196
等待批准 196
杰克的宠物乐园 197
第四部分 作为关系构建者的领导者 203
第8章 激励与授权 203
8.1领导与激励 204
8.1.1内部和外部奖励 205
8.1.2正激励与负激励 206
8.2基于需求的激励理论 207
8.2.1需求层次理论 207
8.2.2双因素理论 208
8.2.3成就需求理论 211
8.3其他激励理论 212
8.3.1激励的强化视角 213
8.3.2期望理论 215
8.3.3公平理论 216
8.4授权给员工以满足更高层次的需求 217
8.4.1授权的心理模型 218
8.4.2授权的工作设计 220
8.4.3授权的应用 221
8.5通过敬业来赋予工作意义 222
8.6有关激励的新观点 225
8.6.1进步原则 225
8.6.2创造茁壮成长的劳动大军 225
本章小结 226
问题讨论 227
现实中的领导 227
应该、需要、喜欢、热爱 227
领导力开发：案例分析 229
夏洛特的佣金 229
太阳黑子 230
第9章 领导的沟通艺术 232
9.1领导如何进行沟通？ 233
9.1.1管理沟通 235
9.1.2领导者——沟通能手 235
9.2引导战略性对话 237
9.2.1创建一个开放的沟通环境 238
9.2.2提出问题 238
9.2.3倾听 239
9.2.4对话 241
9.2.5坦率沟通 243
9.2.6故事的力量 244
9.3以说服和影响为目的的沟通 246
9.4选择正确的沟通渠道 247
9.4.1沟通渠道丰富性的连续变化 247
9.4.2有效使用电子沟通渠道 249
9.5非语言沟通 251
9.6目前的沟通挑战 251
9.6.1社交媒体中的领导力 252
9.6.2做好面对危机的准备 252
本章小结 253
问题讨论 254
现实中的领导 255
像专业人士一样去聆听 255
领导力开发：案例分析 255
督导的指示 255
亨特·沃什玩具公司 256
第10章 领导团队 258
10.1团队价值 259
10.1.1什么是团队？ 259
10.1.2团队类型 261
10.2团队成员的困境 263
10.3带领团队获取高绩效 265
10.4团队形成过程 267
10.4.1团队怎样发展 267
10.4.2团队凝聚力 270
10.4.3团队规范 271
10.5团队成员必做的努力 271
10.5.1团队的基本能力 272
10.5.2团队成员的作用 273
10.6领导虚拟团队 274
10.6.1虚拟团队的意义 275
10.6.2虚拟团队所面临的挑战 275
10.7合理处理团队矛盾 277
10.7.1冲突分类 277
10.7.2平衡冲突与合作 277
10.7.3冲突的成因 278
10.7.4处理冲突的方法 279
10.7.5磋商 281
本章小结 282
问题讨论 283
现实中的领导 283
团队反馈 283
领导力开发：案例分析 284
决策时刻 284
蒂维洛-迪林集团小组 286
第11章 培养领导的多元化 288
11.1领导和你不同的人 289
11.2当今的多元化 291
11.2.1多元化的定义 291
11.2.2改变对多元化的态度 291
11.2.3组织多元化的价值 293
11.3少数族裔面临的挑战 294
11.3.1偏见、成见、歧视 295
11.3.2玻璃天花板 296
11.4女性领导方式 300
11.4.1作为领导者的女性 301
11.4.2领导风格是由性别决定的吗？ 301
11.5全球多元化 303
11.5.1社会文化环境 303
11.5.2社会价值体系 305
11.5.3发展文化智商 306
11.5.4领导暗示 307
11.6成为一名包容的领导者 308
11.7鼓励女性和少数族裔进步的方法 311
11.7.1员工联谊会 311
11.7.2少数族裔赞助 312
本章小结 312
问题讨论 313
现实中的领导 314
个性多元化 314
领导力开发：案例分析 315
对自己真实 315
手镯的麻烦 317
第12章 权力与影响力 319
12.1四种有影响力的领导方式 320
12.1.1变革型领导 320
12.1.2魅力型领导 321
12.1.3联盟型领导 323
12.1.4权谋型领导 326
12.2硬权力VS.软权力 329
12.2.1权力的特定类型 330
12.2.2追随者对权力使用的反馈 333
12.3政治活动中日益增长的影响力 334
12.3.1领导者参考框架 334
12.3.2维护领导者影响力的策略 337
12.4不要滥用权力 340
本章小结 341
问题讨论 342
现实中的领导 343
影响力圈子 343
领导力开发：案例分析 344
苏亚雷斯效应 344
维特制药公司 345
第五部分 作为社会建筑师的领导者 349
第13章 创造愿景与战略方向 349
13.1领导工作：展望未来 350
13.1.1激励愿景和行动 350
13.1.2战略领导 352
13.2领导愿景 354
13.2.1愿景的作用 355
13.2.2愿景的共同主题 359
13.2.3创建愿景的领导步骤 360
13.3使命 361
13.3.1使命的作用 361
13.3.2高尚目标的框架 363
13.4作为首席战略家的领导者 365
13.4.1如何实现愿景 365
13.4.2如何执行战略 367
本章小结 371
问题讨论 372
现实中的领导 372
未来设想 372
领导力开发：案例分析 374
新博物馆 374
空想的领导者 375
第14章 塑造组织文化和价值观 377
14.1组织文化 378
14.1.1什么是文化？ 380
14.1.2文化的重要性 381
14.2文化强度、反应性文化和绩效 383
14.2.1反应性文化 383
14.2.2高绩效文化 385
14.3文化领导 388
14.3.1典礼 388
14.3.2故事 389
14.3.3象征符号 389
14.3.4专业语言 390
14.3.5选择与社会化 390
14.3.6日常行动 391
14.4采用竞争价值观塑造组织文化 391
14.4.1适应性文化 393
14.4.2成就文化 394
14.4.3参与文化 395
14.4.4一致性文化 395
14.5组织中的道德价值观 396
14.6基于价值观的领导 397
14.6.1个人价值观 397
14.6.2精神价值观 398
本章小结 401
问题讨论 401
现实中的领导 402
言行一致 402
领导力开发：案例分析 403
文化冲突 403
5 star电子公司和Amtech电子公司 404
第15章 领导变革 406
15.1领导意味着引导变革 407
15.1.1抗拒是真实的 408
15.1.2作为变革代理人的领导者 408
15.2变革的框架 410
15.3使用肯定式探询 412
15.3.1大规模应用肯定式探询 412
15.3.2肯定式探询的日常应用 415
15.4变革中的领导创新 415
15.4.1逐步灌输创造价值 416
15.4.2领导创新人才 418
15.5实施变革 424
15.5.1帮助人们改变 425
15.5.2帮助人们改变的方法 426
本章小结 428
问题讨论 429
现实中的领导 429
组织变革角色扮演 429
领导力开发：案例分析 431
“从现在开始……” 431
河滨市儿科诊所 432
译后记 434