引言 1
0.1中小银行的发展情况 1
0.2中小银行的机遇与挑战 5
0.3中小银行转型：智能金融服务 10
第1章 构建智能金融服务生态 16
1.1互联网大潮下的传统金融 16
1.2智能金融服务生态建设 24
第2章 互联网平台＋智能金融服务 46
2.1互联网平台金融的诞生 46
2.2互联网平台金融的重要性 54
2.3互联网平台金融的崛起对传统银行的影响 60
2.4互联网平台金融的构建与推广 66
2.5互联网平台金融服务案例介绍 75
第3章 智能财富管理 79
3.1智能财富管理时代已经开启 79
3.2智能投顾 82
3.3智能基金的风控核心是智能投顾 90
3.4中小银行智能基金和智能投顾系统建设 94
第4章 智能供应链金融 96
4.1供应链金融的起源 96
4.2如何有效构建供应链金融服务 109
4.3供应链金融的三种类型 120
4.4智能供应链金融的崛起 127
4.5中小银行供应链金融系统建设 128
第5章 智能消费金融 131
5.1互联网与消费金融 131
5.2消费金融的场景 137
5.3消费金融的发展趋势 143
5.4智能消费金融风险管理 153
5.5中小银行智能消费金融发展要点 165
5.6智能消费金融服务案例介绍 174
第6章 大数据与机器学习 179
6.1商业银行数据的变革 179
6.2大数据与风控管理 185
6.3从大数据到机器学习 195
6.4机器学习在银行业应用 209
6.5中小银行大数据活动思考 213
6.6中小银行如何建设大数据系统 220
6.7中小银行如何运营大数据服务 230
第7章 云计算与云服务 236
7.1智能金融与云计算 236
7.2智能金融与云服务 243
7.3中小银行如何用好云 249
7.4中小银行云计算外包风险的应对策略 253
第8章 智能营销 255
8.1智能营销从何而来 255
8.2数据海洋之上的智能营销 268
8.3中小银行智能营销服务 274
第9章 智能支付 278
9.1互联网支付 278
9.2智能支付 283
9.3二维码支付 294
9.4聚合支付 298
9.5生物识别支付 305
9.6数字货币——无现金的社会 311
9.7中小银行智能支付服务 316
第10章 数字化直销银行 320
10.1直销银行发展现状 320
10.2直销银行发展困境 327
10.3直销银行发展机遇 333
10.4直销银行发展模式 336
10.5直销银行的未来模式 339
10.6中小银行直销银行建设 340
第11章 智能网点 343
11.1传统网点的现状 343
11.2智能网点的优势 346
11.3智能网点的发展趋势 356
11.4中小银行智能网点发展定位 368
第12章 智能客服 372
12.1智能客服时代 372
12.2智能推客服务 379
12.3中小银行智能客服搭建 384
第13章 智能金融 引领未来 398
13.1智能金融服务带来的挑战 398
13.2智能金融服务的机遇 400
13.3智能金融服务的未来 402
结束语 413