第一篇 “一对一”营销观念在旅游业中的引入和实施研究 3
作者与论文简介 3
第一章 导论 10
第二章 “一对一”营销观念的产生与发展 28
第三章 “一对一”营销观念在旅游营销中的引入 57
第四章 “一对一”营销观念在旅游业中的实施 80
结论 110
参考文献 112
第二篇 中外饭店业集团化战略比较研究 119
作者与论文简介 119
第一章 导言 124
第二章 集团化发展、形成原因 129
第三章 集团化战略 138
第四章 中外饭店业集团化战略比较 144
第五章 结论 154
参考书目 168
第三篇 区域旅游规划的空间布局研究 173
作者与论文简介 173
第一章 导论 176
第二章 旅游业空间布局的理论基础 185
第三章 影响区域旅游业空间布局的因素分析 200
第四章 区域旅游规划的空间布局 215
主要参考文献 231
第四篇 旅游业可持续发展的理论与对策研究 237
作者与论文简介 237
导言 241
第一章 旅游业可持续发展的理论概述 245
第二章 旅游业可持续发展的三个层次探讨 251
第三章 我国旅游业可持续发展的一般分析与对策建议 266
第四章 区域旅游业可持续发展的实证研究：以西安市户县为例 283
结束语 312
附录：户县旅游交通图 313
参考文献 314
第五篇 旅游的经济效应分析 319
作者与论文简介 319
第一章 导论 323
第二章 旅游经济效应的机理分析 328
第三章 中国旅游产出乘数及就业乘数的测算 342
第四章 旅游对中国经济发展的影响 359
第五章 旅游经济效应深化：机制性条件与途径 376
第六章 政策性建议 386
第七章 结束语 389
参考文献 391
第六篇 上海都市旅游形象研究 395
作者与论文简介 395
第一章 上海都市旅游形象研究现状和本文研究目的、研究方法 400
第二章 概念界定与上海都市旅游形象要素分析 411
第三章 上海都市旅游形象市场调查分析 424
第四章 东西方都市旅游形象比较 435
第五章 上海都市旅游形象定位和传播 452
第六章 塑造形象的支撑系统 470
结论 476
参考文献 477
附录：上海都市旅游形象调查问卷1 483
上海都市旅游形象调查问卷2 486
第七篇 角色压力对宾馆员工行为的影响 494
前言 494
第一章 论文概述 495
第二章 文献研究 498
第三章 概念模型与立论依据 508
第四章 研究设计和数据收集 516
第五章 数据分析 519
第六章 结论与讨论 529
结束语 538
参考文献 539
附录 545