第1章 自我评价与大学生职业生涯规划1.1 自我评价 2
1.1.1 自我评价的方法 2
1.1.2 自我评价的内容 3
1.2 大学生职业生涯规划 12
1.2.1 职业生涯的概念 12
1.2.2 大学生职业生涯规划的意义 13
1.2.3 大学生职业生涯规划的六个步骤及七个阶段 14
1.2.4 大学生职业生涯规划的注意事项 16
1.2.5 职业生涯决策 18
1.3 常见的大学生职业生涯规划方法 20
1.3.1 SWOT分析法 20
1.3.2 “5W”职业生涯规划模式 25
1.3.3 平衡单分析法 26
1.4 职业测评 29
1.4.1 什么是职业测评 29
1.4.2 测评在职业规划中的应用 29
1.4.3 进行职业测评的注意事项 30
第2章 了解环境 33
2.1 我国对产业、行业的划分及概述 33
2.1.1 我国对产业的划分及概述 33
2.1.2 我国对行业的划分及概述 34
2.1.3 国内外职业分类的方法 34
2.2 企业对人才的要求 36
2.2.1 国有企业对人才的要求 36
2.2.2 民营企业对人才的要求 36
2.2.3 港、澳、台资企业对人才的要求 38
2.2.4 外资企业对人才的要求 40
2.3 我国大学生就业及人才需求情况 42
2.3.1 近年就业工作情况总结 42
2.3.2 “灰领”人才紧缺 44
2.3.3 我国对专业人才的要求 46
第3章 培养职业意识 49
3.1 责任意识 49
3.1.1 责任是一种精神力量 50
3.1.2 责任意识缺失面面观 52
3.1.3 培养责任意识 54
3.2 规范意识 58
3.2.1 规范是不可违反的游戏规则 58
3.2.2 培养规范意识 60
3.2.3 科学工作方法 62
3.3 质量意识 66
3.3.1 质量优异让你多一些胜算 67
3.3.2 培养质量意识 68
3.4 团队合作意识 69
3.4.1 1+1＞2 70
3.4.2 战无不胜的优秀团队 74
3.4.3 培养团队意识 75
第4章 人际关系 80
4.1 寻求双赢 80
4.1.1 我好，你也好 81
4.1.2 正直 成熟 富足 82
4.1.3 学会双赢 83
4.2 真诚赞美 84
4.2.1 赞美是照在人心灵上的阳光 84
4.2.2 赞美反被赞美误 85
4.2.3 学会赞美 86
4.3 心怀感恩 87
4.3.1 感恩使世界变得很美 87
4.3.2 感恩之情让爱传递 88
4.3.3 学会感恩 91
4.4 宽容为上 92
4.4.1 海纳百川 有容乃大 92
4.4.2 宽容使人快乐 93
4.4.3 学会宽容 94
4.5 分享 95
4.5.1 分享是一种博爱 95
4.5.2 学会分享 96
4.6 沟通技巧 97
4.6.1 沟通是一门艺术 98
4.6.2 多听少说最重要 100
4.6.3 别乱了你的规则 101
4.6.4 学会沟通 103
4.7 适应社会 105
4.7.1 不断适应才能不断进步 105
4.7.2 学会适应 106
4.7.3 常见问题你问我答 106
第5章 职业道德 108
5.1 职业道德素质的内涵与外延 108
5.1.1 职业道德的内涵 108
5.1.2 职业道德的外延 110
5.2 职业道德规范及其一般内容 111
5.3 职业道德规范主要内容 113
5.3.1 爱岗敬业 113
5.3.2 诚实守信 115
5.3.3 忠诚职守 117
5.3.4 尊重他人 119
5.4 各行业职业道德规范 120
5.4.1 制造人员 120
5.4.2 营销人员 121
5.4.3 管理人员 122
5.4.4 会计工作者 122
5.4.5 商业工作者 123
5.4.6 服务人员 124
5.5 职业道德的发展 125
5.5.1 自信 125
5.5.2 自强 129
5.5.3 激发你的潜能 130
5.5.4 养成良好的习惯 131
5.5.5 吃苦耐劳 132
5.5.6 贯彻执行力 133
第6章 大学生就业政策与法规 137
6.1 大学生就业的挑战与机遇 137
6.1.1 大学生就业的挑战 137
6.1.2 大学生就业的机遇 138
6.2 大学生就业政策 139
6.2.1 现行的大学生就业政策 139
6.2.2 学校毕业生就业工作部门的职责及工作程序 140
6.3 毕业生签约及报到程序 140
6.3.1 就业协议书 140
6.3.2 签订协议时应注意的问题 141
6.3.3 签订协议书违约的问题 142
6.3.4 报到证及报到程序 142
6.3.5 户口迁移 144
6.3.6 档案 145
6.4 大学生就业法规常识 145
6.4.1 劳动合同书 146
6.4.2 大学生就业相关法律规定 148
6.4.3 劳动争议案件调解、仲裁程序 151
6.5 社会保险 152
6.5.1 社会保险与商业保险的区别 153
6.5.2 社会保险费的缴纳 153
第7章 求职技巧 154
7.1 就业信息 154
7.1.1 了解就业信息 155
7.1.2 分析与利用就业信息 156
7.2 简历制作的注意事项 158
7.2.1 制作简历原则 159
7.2.2 简历易犯毛病 159
7.2.3 个人简历 160
7.2.4 求职信 161
7.3 面试 163
7.3.1 面试基本类型与应对技巧 163
7.3.2 求职面试小心语言陷阱 165
7.3.3 常见的面试问答 168
7.3.4 面试需要注意的几个问题 170
7.4 就业心理 170
7.4.1 求职过程中常见的心理问题 170
7.4.2 心理调适的方法与作用 175
第8章 职业礼仪与心态 179
8.1 电话礼仪 179
8.1.1 拨打电话礼仪 179
8.1.2 接听电话仪礼 181
8.1.3 注意事项 183
8.2 致意礼仪 184
8.2.1 乘坐电梯的礼仪 184
8.2.2 介绍、称谓的礼仪 185
8.2.3 握手、名片的礼仪 189
8.3 尊位礼仪 194
8.3.1 商务交往入座礼仪 194
8.3.2 乘坐汽车的座位次序 195
8.4 社交礼仪 197
8.4.1 社交礼仪禁忌 197
8.4.2 与上司相处的礼仪 198
8.4.3 与同事相处的礼仪 200
8.5 就业心态 201
8.5.1 良好的心态 201
8.5.2 积极的心态 202
第9章 管理技巧 205
9.1 压力管理 205
9.1.1 远离“高压锅” 205
9.1.2 压力无时不在 208
9.1.3 大学生压力处方 209
9.1.4 缓释压力 211
9.2 时间管理 212
9.2.1 你有时间吗？ 213
9.2.2 你浪费时间吗？ 215
9.2.3 时间管理三大原则 217
9.3 情绪管理 221
9.3.1 情绪影响你我的生活 221
9.3.2 调整和优化情绪 224
9.4 危机管理 231
9.4.1 未雨绸缪，居安思危 231
9.4.2 成功处理危机 232
9.4.3 化危机为转机 233
第10章 大学生创业 235
10.1 创业的内涵与意义 235
10.1.1 创业的内涵 235
10.1.2 创业的意义 236
10.2 创业精神与创业素质 237
10.2.1 创业精神 237
10.2.2 创业素质 238
10.3 创业准备及一般创业过程 240
10.3.1 创业准备 240
10.3.2 创业的一般过程 242
10.4 创业技能 245
10.4.1 学会市场调查 245
10.4.2 学会理财 246
10.4.3 学会市场营销 249
10.4.4 写好创业计划书 252
10.5 创业过程中应注意的常见问题及对策 256
10.5.1 创业过程中应注意的常见问题 256
10.5.2 解决大学生创业问题的对策 258