第一章 高效焦点解决教练的核心理论和方法 2
高效焦点解决教练的定义 2
高效焦点解决教练的假设 3
高效焦点解决教练过程的五个要素与空间 4
高效焦点解决教练的奇迹问句及其应用 14
高效焦点解决教练的例外技术 32
第二章 高效焦点解决教练的深入研究 43
高效焦点解决教练在给不给建议上的争论 43
高效焦点解决教练中“主人”和“客人”的关系 44
SFBC提问中的深层“不知道” 45
两种假设问句的差异与应用 45
焦点解决实践者遇到的难题 54
高效焦点解决教练PK叙事：风险性讨论 58
高效焦点解决教练PK咨询PK治疗 62
正念与焦点 65
第三章 高效焦点解决教练的教练工具 67
标准轮转教练问句 67
优势轮转教练问句 75
工作成长教练问句 76
第四章 高效焦点解决教练的使用技巧 83
焦点解决中建立例外和寻找资源失效时怎么办？ 83
有用，是用没有用的空间养出来的 85
流着鼻涕可以做教练吗？ 86
两句话搞定向你诉苦的人 87
如何让一个人明白自己到底想要什么？ 88
第五章 高效焦点解决教练的精彩案例与督导 91
SFBC督导的作用 91
焦点解决高效教练SFBC参考督导流程 93
督导教练中的同步思考实践 94
SFBC自我督导文字稿的处理方法 97
高效焦点解决教练实践后反思报告 104
第六章 高效焦点解决教练的企业应用 114
在企业中什么情景下应用教练式的领导方式 114
避免焦点解决教练技术在企业管理中的过度使用 117
焦点解决在员工企业文化访谈中的应用 120
高效焦点解决教练在创始人企业文化访谈中的应用 122
高效焦点解决教练取向优势挖掘在企业管理中的应用方法 124
应用SFBC教练式沟通提高盖洛普Q12员工敬业度 127
领导对下级的间接赞美方法汇集 145
高效焦点解决教练情境管理：处理成员的焦虑和情绪的微观分析技巧 147
作为领导者什么时候应该显露自己的倾向 151
高效焦点解决教练如何解决难缠的儿童行为和情绪化的员工 154
焦点解决取向八个步骤完美解决部门中的人员冲突 159
第七章 高效焦点解决教练的团队领导力 166
领导遇到语无伦次的下属怎么办？ 166
领导如何引导下属提建议？ 169
如何夸奖默默无闻而暗中努力的下属？ 171
领导如何公平地安排工作？ 172
如何委托下属制作资料或准备报告材料？ 173
面对回避风险的下属如何安排工作？ 175
如何给追求挑战和自由的下属安排工作？ 176
如何给没有自信的下属安排工作？ 177
如何让优秀的员工多干一点？ 179
如何与被审核部门否定的下属一起来承担责任？ 179
如何与因为失误而造成工作失败或损失的下属对话？ 180
如何与企业独狼进行团队合作意识方面的对话？ 181
紧急工作需要加班时如何处理？ 183
如何搞定经常延误交工、拖拖拉拉的下属？ 184
作为领导，如何批评下属？ 186
让别人把话说下去的微观语义学分析 189
参考文献 194