第1章 人力资源第三方服务组织设计 1
1.1 人力资源第三方服务业态类型 1
1.2 常见第三方服务企业的组织结构设计 4
1.3 第三方服务企业常设岗位的职责设计 7
第2章 第三方招聘服务 13
2.1 第三方招聘服务及其类型概述 13
2.2 个人求职登记业务流程与规范 18
2.3 岗位推荐业务流程与规范 22
2.4 委托招聘业务流程与规范 25
第3章 高级人才猎头服务 31
3.1 猎头服务及其类型概述 31
3.2 客户开发业务流程与规范 33
3.3 人才寻访业务流程与规范 37
第4章 人才测评服务 40
4.1 人才测评服务及其类型概述 40
4.2 人才测评前期准备业务流程与规范 43
4.3 人才测评实施业务流程与规范 49
4.4 测评数据处理与报告业务流程与规范 55
第5章 社会保险事务代理服务 60
5.1 社会保险事务代理服务及其类型概述 60
5.2 企业社会保险开户登记业务流程与规范 62
5.3 参保人员增减申报业务流程与规范 67
5.4 员工医疗费用报销业务流程与规范 71
5.5 员工工伤认定与费用报销业务流程与规范 76
5.6 员工生育医疗费报销和生育津贴申领业务流程与规范 83
5.7 员工失业保险金领取业务流程与规范 88
5.8 员工退休手续协办和养老保险清算业务流程与规范 92
5.9 异地社保关系转移业务流程与规范 96
5.10 社会保险补缴业务流程与规范 100
第6章 第三方培训服务 105
6.1 第三方培训服务类型与实施主体概述 105
6.2 国家职业资格培训机构办学许可证办理业务流程与规范 109
6.3 国家职业资格证书培训业务开展业务流程与规范 113
6.4 定制化培训业务实施业务流程与规范 118
6.5 客户企业员工培训实施业务流程与规范 123
第7章 劳务派遣服务 127
7.1 劳务派遣服务类型及业务范围界定 127
7.2 用工单位派遣需求咨询业务流程与规范 132
7.3 劳务派遣劳动合同解除或终止业务流程与规范 143
7.4 劳务派遣争议处理业务流程与规范 149
7.5 被派遣员工工伤事故处理及管理业务流程与规范 154
7.6 用工单位退工受理业务流程与规范 159
第8章 涉外就业服务 164
8.1 涉外就业服务类型与实施主体概述 164
8.2 外国人就业许可手续办理业务流程与规范 167
8.3 台港澳人员内地就业证及备案手续办理业务流程与规范 173
第9章 人事档案管理服务 177
9.1 人事档案管理服务及其类型概述 177
9.2 个人存档业务流程与规范 180
9.3 单位存档业务流程与规范 184
9.4 人事档案查借阅业务流程与规范 188
9.5 人事档案转出业务流程与规范 192
第10章 人力资源咨询服务 198
10.1 人力资源咨询服务及其类型概述 198
10.2 人力资源管理项目咨询需求调研业务流程与规范 202
10.3 人力资源管理咨询项目投标实施业务流程与规范 207
10.4 人力资源管理项目咨询协议签订业务流程与规范 212
10.5 人力资源管理项目问题诊断业务流程与规范 217