识人篇：选准人 3
第一章 识人，应当有自己的战术和策略 3
别用框架囚禁了自己 3
不同职位需要不同个性 5
优秀的人才自己会说话 6
让员工帮你选到需要的人 8
细节之中有魔鬼 10
拟定科学的选人步骤 11
不以个人好恶为标准 13
选才要透过现象看本质 15
性格适合才是真正适合 16
留意发现潜在的人才 18
从情绪推断对方的心胸 20
吸纳贤才先要找对人事经理 22
第二章 同等条件下，优先选用聪明人 24
你需要找到“潜力股” 24
优秀的人能使你更优秀 25
卓越在于使用出色的人 27
没有人才就没有事业 29
任人唯亲不如任人唯贤 30
创业期招聘需要大智慧 32
用职位留下最能干的人 34
组织能力很重要 35
价值观一致才能拧成一股绳 37
雇用业绩始终出色的人 38
始终将盈利能力强的人排在首位 40
第三章 区别“解决小问题”和“解决大问题”的人才 42
以价值创造能力来评价人才 42
精英人才是发动机 44
在工作岗位上培养人才 46
排在能力之前的是德商 47
品质隐藏在小事当中 50
培养中层管理者有技巧 52
不能重用的8类员工 54
行政主管的选聘 58
第四章 辨识具有“将帅之能”和“使用之能”的人才 61
识别人才的技巧 61
只用他最突出的地方 63
招聘高管的三个关键 65
不必计较人才的过错 67
用餐速度越快越好 68
培养你的左膀右臂 70
提拔工作业绩出色的人 72
察贤识才的三个标准 74
精英会在竞争中胜出 76
别让管理队伍断了链条 78
优秀的人也会犯错 80
让年轻人扛起重任 82
招聘时就要考查团队精神 84
表里如一的人值得信任 85
科学的将才选拔程序 87
第五章 为适合的位置选择合适的人 89
找到最恰当的位置 89
让他去做他最擅长的事 91
认准了就大胆使用 93
匹配才能创造高效益 94
合适的人做合适的事 96
长平之战全是赵括的错吗 98
人人都有不适合做的事 100
读懂个性才能正确使用 101
人才到位才能做成事 104
职场个性要与领导风格相匹配 106
你的最佳身份是伯乐 107
选好副职才能做好正职 109
管理人员必须是专家 111
四种人不适合当主管 113
领袖一定是有胆识的人 115
第六章 过滤无用才，能人不可缺 117
失败从任用庸才开始 117
学历和才干并没有直接关系 119
精准把握招聘需求 120
忽视墨菲定律会酿成大错 122
能人一定是能力第一 124
人才需要被发现 126
奇才会使你出奇制胜 128
招聘专业人才有方法 131
有效控制人才流失 133
与员工利益进行捆绑 136
靠企业文化留住人才 138
用行动留住人才 140
将员工看做是合作伙伴 142
忠诚需要基本保障 144
剔除团队中的“害群之马” 145
解聘并不一定是坏事 148
用人篇：用其长，避其短 151
第一章 人人皆人才，唯大小之分 151
每个人都能发光 151
找到你最需要的人才 152
用人要合乎原则 155
用人不疑 157
因势用人的智慧 158
二流人才也是人才 159
最大限度地使用人才 161
善经营人才者赢天下 162
使用是最好的培养 164
别让人才觉得你不真诚 166
办公司就是办人 168
第二章 举荐贤人，提携成长 171
贤人首要有好品行 171
管理人员重于一切 172
赢在管理者培养 174
风格确定培养方法 176
谁有本事就用谁 178
让下属自己去解决问题 179
给下属表现的机会 181
做好“空降兵”的“摆渡人” 182
人才成长需要土壤 184
为人才提供施展空间 186
把握有效培训的秘诀 188
要比对手更重视培训 190
第三章 合理搭配，力求周密 193
有效分配最佳机会 193
选对人才能做对事 194
权衡优劣以求互补 197
适合是选才的第一原则 199
建立互补型团队 202
男女搭配，干活不累 204
刘邦的金三角 207
用心发现下属的兴趣 210
如何避免“人多力量小” 212
错位导致人才浪费 214
建立绩优营销团队 216
让管理模式趋于完美 218
第四章 量才适用，人人各得其所 221
接纳反对和犯错者 221
容才比求才更难 222
赏识各种个性 224
老员工不是废品 225
你需要唱反调的人 227
让平凡的人做出不平凡的事 229
让不胜任的人回到原来的岗位上 231
营销人员应具备的素质 232
给予人才最适宜的评价 234
外行也能成为好领导 235
第五章 人尽其才，注重扬长避短 238
让人人都发挥自己的最大潜力 238
鼓励每一个人争当先进 240
建立人尽其才的机制 242
知人善任才能成就大业 243
人人都要“为工作狂” 245
工作考核时要因人而异 247
满足下属的工作成就感 249
对员工进行精神奖励 251
鼓励下属成为团队英雄 252
第六章 授权守责，监控把关 254
授权必须遵守原则 254
授权三要素 257
你不可不知的授权类型 259
管理者需要掌握的授权技巧 261
授权过程中监控要到位 264
充分信任是授权的基础 266
授权是愿不愿而非能不能 267
你必须放开他们 269
放权有利于员工潜能开发 271
把任务分配给合适的人 273
适时调整集权与分权的结合点 274
相信他，就放权给他 276
要做到授权而不放任 277
管人篇：管出效能 281
第一章 管人——智者善权，宽严得宜 281
信任你的下属 281
在要害处只收不放 284
控权是授权的前提 286
不要做撒手掌柜 287
卓越管理源自充分授权 289
不要使下属反感你 291
最重要的是解决问题 294
两条重要的管理途径 296
留住人才靠让权 299
让大家共同参与讨论 300
有权威才会有服从 302
第二章 管人有术，不同人用不同方法 304
搞定难缠的下属 304
对女强人多加肯定 305
削去员工的“刺” 307
培训支出是企业投资 308
与狂傲者和谐相处 310
用事实来堵住牢骚 312
正确对待攻击型下属 313
搞清员工需要学习哪些知识技能 314
选择最有效的培训方式 316
关键时刻拉下属一把 317
让知识型员工自我管理 319
巧妙对付谄媚者 320
让有情绪的人安静下来 322
撬开被动沟通者的嘴 324
用恰当的话消解下属的怨气 326
不要让员工对你产生敌意 327
说服是最好的领导方式 329
第三章 树立权威，让下属坚决服从命令 331
正直产生约束力 331
威信使管理变得简单 333
为下属的过错承担责任 335
树威的第一要素就是严 337
身不正者影必斜 339
领导应是员工学习的榜样 342
既要避亲又要避疏 345
一旦决定惩罚就不要手软 347
适当显示自己的领导身份 349
你需要赢得下属爱戴 350
功劳是属于大家的 352
心底坦荡天地宽 354
运用漂亮语言令下属顺从 355
让员工保持半兴奋状态 357
先商量后命令 359
第四章 高效管理，创造管人最大效益 361
实现企业内部和谐 361
不要让员工对考核恐惧 362
适时地为企业打强心针 364
帮助员工树立工作信心 365
注重员工的精神待遇 366
如何引出员工的激情 368
最大成功在于赢人心 370
莫因为迁就而导致扼杀 371
管理的最高境界是不用管理 372
让能力与待遇相匹配 373
求下属帮忙的激励效应 375
尊重时间才能赢得成功 377
让所有人都参与决策 378
严于律己缔造非凡影响力 379
任何管理都需要有效沟通 381
第五章 赏罚分明，刚柔并济管理下属 383
表扬下属要有方法 383
让制度为公正导航 385
关键在于度的把握 387
以利激励要恰到好处 389
管理的本质是规则 391
奖罚都要说明原因 394
不透明会产生副作用 396
奖励需要鼓励的行为 397
惩罚要比奖励更慎重 399
无情管理的有效运用 401
使领先者成为学习目标 402
学会建立权威的脉络 404
制度建设要与时俱进 405
充分考虑成员的差异化 407
有赏有罚铸就铁的纪律 409
第六章 管理团队，让内部“有竞争无斗争” 412
冲突是提升凝聚力的契机 412
为员工创造良好的工作氛围 414
不添加人为的不和谐 415
团队才是真正的领袖 416
不可缺少的内部流动 419
莫让晋升引发恶性竞争 420
培养集体荣誉感 422
建立相互信任的团队 424
赋予团队合作精神 426
提升成员的默契感 428
掌控下属的心态 429
如何让团队发挥最大作用 430