第Ⅰ篇 识别优秀员工的真理 3
真理1 根据企业实际情况来选人 3
真理2 要主动出击寻找优秀的人才 6
真理3 不要轻易放弃离职后又回来的员工 9
真理4 重新雇用退休的员工 13
真理5 不要轻易拒绝跳槽者 16
第Ⅱ篇 招聘优秀员工的真理 21
真理6 抢在竞争对手之前得到人才 21
真理7 学会从组织内部选人 24
真理8 用行动为企业建立好名声 28
真理9 准确定位你的潜在员工 31
真理10 随时随地发掘人才 34
真理11 网络不是招聘的最好地方 37
真理12 利用员工的人际网络 40
真理13 多渠道寻找合适的员工 43
真理14 巧妙利用报纸广告 46
真理15 准确传达招聘信息 50
第Ⅲ篇 面试的真理 55
真理16 招聘者也要为面试做准备 55
真理17 要关注于员工的未来表现 58
真理18 充分考虑技能和经验之外的因素 62
真理19 不要被表面的热情所蒙蔽 66
真理20 好的求职者也许不善于和你交谈 69
真理21 为问题设定基准答案 72
真理22 全面了解求职者 76
真理23 不要被求职者的简历蒙蔽 80
真理24 巧妙地向求职者强调工作压力 83
真理25 不要做出无法兑现的承诺 86
真理26 注意避开无助于聘用决策的问题 89
真理27 避免那些私人问题 92
真理28 询问年龄是不礼貌和易产生歧视的 95
真理29 一视同仁地对待所有求职者 98
真理30 谨慎对待残疾求职者 101
真理31 为雇员的宗教信仰提供便利 104
真理32 适当打断别人的谈话 107
第Ⅳ篇 甄选过程的真理 113
真理33 在职位空缺出现前做好准备 113
真理34 避开简历中模糊的描述 116
真理35 识别求职者的谎言 119
真理36 重视求职者的肢体语言 122
真理37 从面试以外的多方面了解求职者 125
真理38 不要过于注重求职者的着装 128
真理39 好记性不如烂笔头 131
真理40 用多种方法向求职者强调公司的优势 134
第Ⅴ篇 测试方法的真理 141
真理41 提前做电话筛选会为之后节省时间 141
真理42 利用视频面试 144
真理43 群策群力决定合适的人选 147
真理44 不要急于做决定 150
真理45 亲自与求职者的前任主管沟通 153
真理46 警惕求职者在药物检测中作假 156
真理47 向求职者展示公司真实的一面 159
真理48 恰当使用工作测试 162
真理49 慎重使用笔迹分析法 165
第Ⅵ篇 评估求职者和决定录用的真理 171
真理50 避免“面试官偏见” 171
真理51 说服求职者 174
真理52 有技巧地向落选者提供反馈意见 177
参考文献 181
致谢 183