第一章 公共管理心理学概论 1
第一节 公共管理心理学的基本界定 2
第二节 心理学的发展与基本理论 9
第三节 公共管理心理学领域的重要理论与研究方法 19
第二章 公共管理中的社会认知 35
第一节 社会认知的理论框架 37
第二节 对自我的认知 41
第三节 对他人的认知 47
第四节 社会认知中的偏差 55
第三章 公共管理中的社会态度 62
第一节 社会态度的概述 62
第二节 社会态度的理论 70
第三节 社会态度的转变 74
第四节 社会态度的测量 83
第五节 态度研究新进展 86
第四章 公共管理中的社会认同 94
第一节 社会认同理论 94
第二节 性别认同 98
第三节 社会歧视 104
第五章 公共管理中的人际关系 112
第一节 人际关系概述 112
第二节 人际影响 115
第三节 人际吸引 123
第四节 人际沟通 130
第六章 公共管理中的社会行为 136
第一节 社会影响与社会行为：从众与服从 137
第二节 亲社会行为：助人与利他 146
第三节 反社会行为：攻击与侵犯 151
第七章 公共管理中的群体心理 159
第一节 群体心理概述 159
第二节 群体凝聚力 164
第三节 群体决策 167
第四节 群体协调：合作与竞争 174
第五节 群体中的交互记忆系统 177
第八章 公共管理中的文化与民族心理 183
第一节 民族心理概述 183
第二节 民族性格研究 187
第三节 中国本土的民族心理研究 191
第九章 社会变迁与公共管理心理 201
第一节 社会变迁与社会心理 202
第二节 文化融合与公共管理心理 211
第三节 现代化进程与公共管理心理 217
第十章 公共管理心理学：公共行政领域 228
第一节 公共行政心理学的研究内容 229
第二节 心理学理论在公共行政中的应用 234
第十一章 公共管理心理学：司法实践领域 243
第一节 有关目击者证词的研究 244
第二节 有关警察讯问程序的研究 248
第三节 关于陪审团的研究 252
第四节 关于审判人员心理的研究 254
第五节 关于传媒影响民众对法制环境判断的研究 256
第十二章 公共管理心理学：公共卫生与医疗领域 258
第一节 公共卫生与医疗 259
第二节 心理治疗与身心疾病 265
第三节 民众的生活质量与心理治疗体系 268
第十三章 公共管理心理学：城市管理领域 273
第一节 城市和城市管理概述 274
第二节 城市规划与设计中心理学的运用 281
第三节 心理学在城市资源和环境保护方面的应用 286
第十四章 公共管理心理学：应急管理领域 294
第一节 应急管理概述 294
第二节 突发事件中常见的心理和行为 296
第三节 心理危机干预与心理重建 301
第十五章 公共管理心理学：新闻传播领域 313
第一节 新闻心理 313
第二节 传播者心理 316
第三节 受众心理 317
第十六章 公共管理心理学：劳动安全管理领域 327
第一节 心理学在劳动安全领域的研究与作用 328
第二节 劳动安全管理的心理学影响因素分析 331
第三节 心理学在劳动安全管理领域的具体运用 336
第十七章 公共管理心理学：社会工作领域 340
第一节 公共管理心理学与社会工作的关系 340
第二节 以心理学视角认知社会工作服务对象 341
第三节 公共管理心理学在社会工作实践中的应用 343
第十八章 公共管理心理学：教育管理领域 349
第一节 教育管理个体心理 350
第二节 教育管理群体心理 360
第十九章 公共管理心理学：社会保障领域 372
第一节 马斯洛需求层次理论和社会保障概述 373
第二节 满足基本生存需求的社会救助制度 376
第三节 满足安全需求的社会安全网 379
第四节 满足社交需求的社会融入政策 383
第五节 满足尊重和自我实现需求的积极社会保障政策 385
第二十章 公共管理心理学：人格教育领域 389
第一节 人格概述 390
第二节 健全人格理论 392
第三节 培育健全人格 399
参考文献 405
后记 429