上篇 招得来：优秀人才怎样招 1
CHAPTER 1 招聘策略 3
1.战略视野：企业最需要什么样的人才 3
2.蓝海战略：低成本、高效率的招聘策略 7
3.招聘思路：优先内部选拔，其次外部招聘 11
4.选人原则：重点要看匹配度与能力值 16
CHAPTER 2 招聘准备 21
1.招聘团队：面试人员的选择标准 21
2.招聘渠道：对症才能下药，招聘渠道要精选 24
3.流程设计：设计科学招聘流程 28
4.职位描述：欲练招聘神功，先写岗位说明 32
5.筛选简历：精挑细选，不让最优秀的人才“漏网” 35
6.面试通知：电话邀约一二三 38
CHAPTER 3 面试攻略 43
1.提问技巧：问得准才能更好地了解对方 43
2.察言观色：判断应聘者是真厉害还是有水分 48
3.结构化面试：应聘者到底合格吗 53
4.综合评估：三种框架帮你选出优质人才 57
CHAPTER 4 聘用入职 61
1.背景调查：谁说人才背景调查可有可无 61
2.聘用总则：不求最好，但求最适合 64
3.技能匹配：没有专业能力什么都是白搭 67
4.薪酬匹配你给的薪水与人才的期望匹配吗 70
5.本土优先：人才本土化，为长远留人考虑 76
6.入职流程：办好入职手续，给新人一颗“定心丸” 79
中篇 用得好：怎样把人才用好 83
CHAPTER 5 用人原则 85
1.量才适用：确保人才在最佳的位置上 85
2.大材小用：任命有少将能力的人做连长 88
3.扬长避短：让人才发挥“优势效应” 91
4.疑人敢用：谁说用人不疑、疑人不用 93
5.优化组合：注意人才的搭配与互补 96
6.用养并举：想让马儿跑，先让马儿吃草 100
CHAPTER 6 设定目标 103
1.愿景分享：告诉员工企业的目标和蓝图 103
2.契合兴趣：岗位设定要与个人兴趣相结合 108
3.目标分解：可视化的目标激发员工积极性 111
4.商讨计划：与员工充分讨论目标的执行计划 115
5.目标执行：在规定的期限内达成目标 118
CHAPTER 7 提供平台 123
1.岗位轮换：培养多面手人才 123
2.项目竞标：定好项目后，开展项目竞标 128
3.权责统一：让听得见炮声的人作决策 132
4.资源倾斜：分配倾向奋斗者 134
5.自由空间：弹性工作制度 137
CHAPTER 8 绩效考核 143
1.绩效考核：茶壶里的饺子我们不承认 143
2.绩效指标：针对具体岗位设定考核指标 147
3.绩效量化：绩效考核量化管理的4321法则 150
4.绩效面谈：沟通和反馈，还是面谈比较好 155
5.绩效改进：绩效考核目的在于绩效改进 160
下篇 留得住：人才凭啥不想走 167
CHAPTER 9 薪酬管理 169
1.薪酬目标薪酬与人才的价值相匹配 169
2.岗位评估：在岗位评估的基础上进行薪酬设计 174
3.薪酬分析：分析岗位薪酬现状并作调整 178
4.薪酬策略：各有所长的四种薪酬类型 182
5.薪酬结构：确定薪酬的组成部分及各自比重 186
CHAPTER 10 福利激励 195
1.弹性福利：让员工根据需要自主选择 195
2.年终奖金：与员工利益共享 200
3.特色福利：你的企业特色福利有哪些 205
4.带薪休假：别让“年假制”名存实亡 208
CHAPTER 11 培训育人 211
1.资源整合：用“3C”策略整合培训资源 211
2.需求调查：给员工最需要的培训 219
3.校园新人：“五步成才法”助新人职业起航 222
4.核心员工：“角色意识＋高效执行力”培训双保险 225
5.外派培训：特定时期下的必要性选择 229
6.效果评估：四种方法全方位测评培训效果 233
7.职业规划：辅助员工制定职业生涯规划 237
CHAPTER 12 晋升通道 241
1.晋升原则：能者上，庸者下 241
2.基层提拔：海尔集团的“海豚式”晋升 244
3.双向晋升：从管理职务和技术职务两方面搭建晋升通道 247
4.底牌晋升：想晋升，先培养出接替者 253
5.荣誉晋升：员工表现越好，荣誉级别越高 256