一 零售的本质 1
1.渡河与过桥 2
2.中间商的价值 11
3.电商大鳄的线下兼并 16
4.名创优品现象 27
二 漫谈新零售 35
5.新零售这个关键词 36
6.从销售为王走向流量为王 46
7.从品牌为王走向互动为王 52
8.从价格为王走向个性为王 57
9.罗杰斯葡萄酒的试水 63
10.从假货到海淘 74
11.扁担原理看新零售 85
12.沃尔玛：标杆不再 88
三 顾客变了 99
13.周末进行时 100
14.理性看待“双11” 106
15.“千禧族”到“九千岁”的消费观 111
四 渠道变了 121
16.共享这块甜饼 122
17.无人超市能走多远 131
18.内容电商暗度陈仓 140
19.体验式零售进行中 148
20.关于零售的三个数字 153
21.“盒马鲜生”现象 158
五 销售变了 167
22.大卖场的变迁 168
23.深度剖析会员制 177
24.品类电商路在何方 193
25.百丽退市的时代变迁 200
26.“严选”模式点评 204
27.顺势而起的社交电商 217
28.大平台还能走多远 224
后记 迎接“从有到好”的零售时代 232