0 引言 1
0.1 研究背景与研究意义 1
0.2 国内外研究现状分析 7
0.3 研究目标、内容和文章结构 17
0.4 研究方法与工具 21
0.5 创新之处 21
1 突发公共事件网络舆情的理论基础 23
1.1 突发公共事件网络舆情的基本概念 23
1.2 突发公共事件网络舆情的理论概述 30
1.3 突发公共事件网络舆情的分析方法 42
1.4 本章小结 47
2 突发公共事件网络舆情的传播方式 49
2.1 突发公共事件网络舆情在网络媒体中的传播 49
2.2 突发公共事件网络舆情在网络组织中的传播 58
2.3 突发公共事件网络舆情在人际网络中的传播 64
2.4 突发公共事件网络舆情信息流的相互作用关系 74
2.5 本章小结 77
3 突发公共卫生事件网络舆情演化机理研究 79
3.1 突发公共卫生事件网络舆情的生存分布 79
3.2 突发公共卫生事件网络舆情的影响因素分析 88
3.3 突发公共卫生事件网络舆情的各阶段特征 97
3.4 本章小结 101
4 突发事故灾难事件网络舆情演化机理研究 103
4.1 突发事故灾难事件网络舆情的生存分布 103
4.2 突发事故灾难事件网络舆情的影响因素分析 108
4.3 突发事故灾难事件网络舆情的各阶段特征 119
4.4 大众传播对焦点事件的影响及作用 125
4.5 网络传播对焦点事件的影响及作用 126
4.6 网络舆情对公共决策的影响 127
4.7 本章小结 128
5 突发公共事件中网络舆情的引导与管理 129
5.1 政府对突发公共事件网络舆情的管理 129
5.2 媒体对突发公共事件网络舆情的引导 133
5.3 意见领袖在突发公共事件网络舆情中的作用 136
5.4 公众在突发公共事件网络舆情中的理性培养 138
5.5 突发公共事件网络舆情复合主体的协同作用 139
5.6 本章小结 141
6 总结与展望 143
6.1 本书结论 143
6.2 研究不足 145
6.3 研究展望 146