1．职业与业余营销人员的区别 1
在变化了的营销环境中前进 4
成功营销的五个要素 6
职业人员与普通职员对比 11
2．把自己包装定位为职业营销人员 17
不要成为一般的销售人员 19
使自己变得重要 21
包装打造自己的十个有效策略 24
3．集中力量助你达成销售目标 33
宏观方面 35
微观方面 35
致力于目标 37
集中力量在能实现的目标上 41
4．7P销售法 51
坚持不懈，却又不是强迫 52
使自己有价值 56
说服能力的十个点子 57
5．良好交流意味着成功销售 69
通过对话交流 71
交流的SLO方法 73
五个不能容忍的过失 85
6．要苦干，更要巧干 89
三种利用时间的方式 91
第一步：制定一个日程表 93
第二步：要做到有组织有秩序 97
如何提高约会的价值 100
7．成为顾客的参谋 105
5000万美元的关系 109
第一个要点：成为专家 110
第二个要点：设身处地为顾客着想 115
8．提问铺就成功之路 121
问自己的问题 122
问顾客的问题 125
问问题的五大好处 126
问问题的危险性 129
9．聚集你的销售能力 137
战略与战术两个方面 139
什么样的计划对你的推介有用 143
取得最大效果的六个要点 145
10．推介要能推动销售 153
具有推动力的销售介绍 155
经过证实的四个战略帮你进行强有力的推介 158
11．如何变反对为购买 171
购买的四个理由 173
不购买的四个理由 174
如何才能知道何时的拒绝是真的 178
不要自己制造反对理由 181
12．如何成为成交大师 185
善于成交打开成功之门 187
五个经过验证的成交技巧 189
三步走的谈判模式 197
结束语 201