第一章 市场调查的基本理论 1
第一节 市场的含义 1
一、以发展的眼光看市场 1
二、从市场营销看市场 5
第二节 市场调查的本质 9
一、市场调查的根本目的 9
二、什么是市场调查 9
三、为什么要进行市场调查 9
第二章 市场调查的主要内容 11
第一节 人的因素 11
一、消费者状态研究 11
二、不同居住地域的消费者分析 11
三、消费阶层分析 12
四、消费者购买动机与购买行为分析 13
第二节 商业因素 15
一、营销模式分析 15
二、技术产业升级与产品创新研究 18
三、关注新媒体变化——从广播电视到新媒体（视听） 21
四、价格研究 22
第三节 社会大环境研究 24
一、了解当今社会意识形态的形成 24
二、认识不同国家（地域）独特的历史、民族性格和文化风俗 34
第四节 消费心理分析 36
第三章 中国市场简要分析 39
第一节 中国市场环境的新趋势 39
一、中国市场还处于成长阶段 39
二、消费的不断升级 42
三、城市化浪潮 44
四、中国正在走向后喻文化时代 45
五、消费新势力的崛起 46
第二节 中国传统消费者的消费特点 47
一、实用主义的消费观 47
二、新的消费模式潜藏危机 48
三、好面子的中国人 49
四、再穷不能穷教育 52
第四章 问卷法：市场调查的基本方法 53
第一节 问卷设计概述 53
一、问卷设计题目的基本内容 53
二、问卷设计的过程 55
三、问题设计中应注意的问题 55
第二节 问卷中题目的设计 56
第三节 课程练习及作业范例 57
作业一 58
作业二 75
作业三 82
第五章 市场调查与设计 85
第一节 通过市场调查帮助设计者寻找广告诉求点 85
一、广告诉求点调查 85
二、广告诉求点的一般选择程序 87
三、广告的争议与挑战 88
第二节 通过市场调查帮助企业树立品牌意象 98
一、初识品牌意象 99
二、意象的特点和作用 100
三、品牌意象的建立及其价值例析 105
第六章 大数据时代的市场调查 110
第一节 大数据——市场调查的新方向 110
第二节 每个人只是一串串不同的数字代码 111
第三节 大数据调查的科学性 112
参考文献 117