第一章 认识电信网络诈骗 1
第一节 什么是电信网络诈骗 1
一、电信网络诈骗 1
二、认识当前电信网络诈骗的主要骗术 3
第二节 电信网络诈骗实施手段 10
一、冒充相关人员实施诈骗 10
二、编造虚假服务诈骗 15
三、编造虚假信息实施诈骗 21
第三节 电信网络诈骗的易受害群体及其蔓延原因 29
一、电信网络诈骗的易受害群体 29
二、受害者为何无法摆脱骗子的魔掌 33
三、电信网络诈骗为何屡打不尽 35
第四节 电信网络诈骗的危害 37
一、电信网络诈骗严重侵害人民群众财产安全、人身安全 37
二、电信网络诈骗严重影响社会稳定 38
三、电信网络诈骗导致严重信任危机 39
四、电信网络诈骗荼毒社会主义精神文明建设，严重背离社会主义核心价值观 40
第二章 防范电信网络诈骗 41
第一节 电信网络诈骗案件滋生的原因 41
一、经济发展迅猛，贫富差距加大 41
二、政府对电信网络企业运营监管制度不完善 42
三、电信网络运营商没有认真履行相关责任 42
四、金融监管部门的履职不力 43
五、个人信息的泄露 43
六、犯罪成本低，犯罪回报高，利益巨大 45
七、破案难度大，破案成本高 45
八、量刑较轻，惩罚力度较小 47
九、电信网络诈骗防范宣传不够 47
第二节 识别电信网络诈骗陷阱 49
一、认清电信网络诈骗的本质 49
二、重视电信网络诈骗的产业化态势 49
三、认识电信网络诈骗手法 51
四、自身保持正确的价值观和心态 56
第三节 电信网络诈骗的防范方法 58
一、不轻信 59
二、不透露 63
三、不转账 72
四、预防电信网络诈骗小贴士 84
第四节 遭受电信网络诈骗后的补救措施 85
一、遭受电信网络诈骗后的做法 85
二、遭受电信网络诈骗后补救时的做法 85
三、找到正确的方式补救 86
四、正确及时保留相关的证据 88
第三章 参与电信网络诈骗斗争 90
第一节 电信网络诈骗预防教育 90
一、什么是电信网络诈骗预防教育 90
二、电信网络诈骗预防教育的实施主体和教育对象 91
三、电信网络诈骗预防教育的内容和形式 91
四、预防电信网络诈骗顺口溜 94
第二节 电信网络诈骗预防教育的宣传阵地 96
一、防范电信网络诈骗进社区 97
二、防范电信网络诈骗进校园 99
三、防范电信网络诈骗进乡村 101
第三节 争当防范电信网络诈骗志愿者 104
一、我国青年志愿者行动 105
二、积极建立防范电信网络诈骗志愿组织 106
第四节 全民打击电信网络诈骗 109
一、媒体宣传教育 110
二、群众举报平台 112
三、企业技术护航 115
四、全民打击电信网络诈骗的成功案例 119
第四章 知晓法律法规 125
第一节 反电信网络诈骗之责任 125
《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》 125
《互联网新闻信息服务管理规定》 127
《电信网络新型违法犯罪案件冻结资金返还若干规定》 134
《银行业金融机构协助人民检察院公安机关国家安全机关查询冻结工作规定》 138
《中华人民共和国广告法》（节选） 147
第二节 防电信网络诈骗之规定 151
《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》 151
《关于依法惩处侵害公民个人信息犯罪活动的通知》 153
《关于依法办理非法生产销售使用“伪基站”设备案件的意见》 157
第三节 惩处电信网络诈骗之法律 161
《中华人民共和国刑法》 161
《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》 164
《中华人民共和国网络安全法》（节选） 167