第一章 自我博弈：战胜自我才能赢得精彩 2
当心被暗示成“不行”的人 2
奇妙的启动效应在默默影响着你 5
周围的信息正在对你“清醒催眠” 7
随大溜的人难以坚持己见 9
别让欲望吞噬你的理智 13
不被权威所左右 16
人在冲动时会失控 20
将自己的优势发挥到极致 24
第二章 攻心为上：“落点”越正越有说服力 28
看清说服的对象，做到心里有数 28
唤醒他人的恐惧，达到说服的目的 30
善于打比方，你的话更能让人信服 35
将心比心，站在对方的立场上 38
选择在对方心情好的时候说服对方 40
迂回说服，最终达到我们想要的目的 42
反复刺激对方的“信服点” 46
让对方变被动接受为主动反思 49
第三章 占据主动：让对手自乱阵脚的心理策略 56
适时“发威”，让对手乱了方寸 56
巧设“语言陷阱”，一举揭开对方的“伪装” 59
用“问题攻势”扰乱对方心理 61
制造“恐惧”，让对方答应你的请求 64
“将错就错”，创造新的成功 67
“先发制人”，才能获得主导权 70
用“最后通牒”攻破对方心理防线 73
“攻击”对手心理弱点，让对手输给自己 76
第四章 反向博弈：在不知不觉中干扰对方的心理 80
关键时伸出援手，更能征服人心 80
告诉他“你一定行”，哪怕只是安慰 84
“装”可怜——同情心会让对方卸下防备 87
被人排挤时，主动示好胜过针锋相对 90
心理误导，让对方以为自己占了便宜 93
藏起精明，让自己显得愚笨点 96
降低期望值，让对方更惊喜 99
第五章 和解之道：化敌为友是高明的应战策略 104
永远不要争论，谁都赢不了这场“战争” 104
说软话，更有利于解决矛盾 107
逃避解决不了问题，修补关系要及时 110
得理要饶人，凡事让三分 115
将对手变成合作伙伴，实现双赢 117
将“讨厌鬼”变成好朋友 121
只有不合适的“价码”，没有“收买”不了的人心 125
第六章 人际博弈：优质人脉是用心经营出来的 130
人际交往的最佳距离 130
人际交往中的互惠原理 132
亲和力可以让你广结人缘 136
通过细节赢得人心 140
有点小缺点比完美更可爱 145
得人心者，善于“共情” 148
第七章 生存法则：把控心理才能赢得主动 154
把优势变成生存的资本 154
积极情绪的神秘力量 157
这样批评和拒绝会更有效 160
求助对象要明确，避免责任分散效应 163
不要让“贝勃定律”操纵了你的感觉 166
运用“鸟笼效应”让对方“就范” 168
过去的经验不一定可靠 171
当机立断，别在犹豫不决中丧失先机 175
第八章 职场博弈：在竞争中保全自己 180
你所不知道的招聘真相 180
竞争不可避免，双赢是最好的结局 183
人心博弈，跟同事打成一片 186
巧妙隐藏“动机” 190
如何与不喜欢的人做同事 194
既做兔子，又做乌龟 197
太聪明的人很难得到老板赏识 200
如何让老板加薪水 202
第九章 谈判技巧：寻求己方利益的最大化 206
谈判中的信息博弈论 206
主动把自己的信息透露出去，“吓退”对方 209
从心理上让对方认为你胜券在握 212
“讨价还价”的智慧 216
明确分歧，再出相应的策略 218
博弈中适时的沉默更具说服力 223
利用对手的自相矛盾，抢占谈判优势 226