第一篇 导论 3
第一章 企业 3
第一节 企业的发展 3
第二节 企业的法律形式 5
案例1-1：全员持股——华为公司治理创新之路 8
案例1-2：万科管理层四两拨千斤的“奥秘” 10
本章小结 12
进一步阅读文献 13
本章研讨题 13
第二章 管理与管理的基本职能 15
第一节 管理的任务和定义 15
第二节 管理者 16
第三节 目标管理 17
第四节 管理职能 22
第五节 学习企业管理的目的 23
案例2-1：王石VS宝能系——万科股权之争 24
案例2-2：马云与工商行政管理总局局长握手言和 27
本章小结 29
进一步阅读文献 29
本章研讨题 29
第三章 企业管理 31
第一节 现代企业管理的发展 31
第二节 企业的管理者 33
第三节 企业外部环境 35
案例3-1：HTC衰落背后 40
案例3-2：雅虎之殇 42
本章小结 44
进一步阅读文献 44
本章研讨题 45
第二篇 组织与战略 49
第四章 企业组织结构 49
第一节 企业组织结构的基本形式 49
第二节 组织结构设计中的基本问题 52
第三节 组织结构设计的权变思想 56
第四节 企业变革与发展 58
案例4-1：杜邦公司的组织发展 61
案例4-2：民生银行的事业部制改革 63
案例4-3：美国科技公司的组织架构 65
本章小结 66
进一步阅读文献 66
本章研讨题 67
第五章 企业战略管理 69
第一节 企业战略与战略管理 69
第二节 企业战略环境分析 75
第三节 企业竞争战略的选择与实施 83
第四节 企业战略评价与控制 87
案例5-1：恒大转型背后的逻辑 90
案例5-2：万丰科技跨国并购的新思路 92
案例5-3：福耀玻璃的旅美之路 94
本章小结 96
进一步阅读文献 96
本章研讨题 96
第六章 企业管理体系 97
第一节 管理体系概述 97
第二节 质量、环境和职业健康安全管理体系标准简介 100
第三节 管理体系一体化的必要性与可行性 117
第四节 一体化管理体系的内涵与实现要求 119
案例6-1：福喜的罪与罚 122
案例6-2：吉利的技术体系创新工程与质量管理体系 123
本章小结 127
进一步阅读文献 127
本章研讨题 127
第三篇 资源管理 131
第七章 企业人力资源开发与管理 131
第一节 人力资源开发与管理概述 131
第二节 企业人力资源开发 132
第三节 企业人力资源规划 136
第四节 企业人力资源评价 140
第五节 人力资源的组织与使用效率管理 142
案例7-1：年轻的你到底要什么？——双童吸管新生代员工培养探索之路 144
案例7-2：员工难以割舍的家：HM物业公司企业文化建设 145
本章小结 147
进一步阅读文献 147
本章研讨题 147
第八章 公司理财 149
第一节 公司理财的有关基本概念 149
第二节 财务分析 153
第三节 投资管理 158
第四节 融资管理 160
第五节 股利分配管理 165
案例8-1：不再沉默的小股东：格力并购银隆为何折戟？ 168
案例8-2：茅台的高派现股利与政策 170
本章小结 173
进一步阅读文献 173
本章研讨题 173
第九章 企业设施与工作环境 175
第一节 基础设施管理 175
第二节 设备管理 178
第三节 工作环境管理 182
第四节 5S管理 184
案例9-1：南京地铁6S＋6M设备管理模式 187
案例9-2：首钢京唐公司能源与环境部设备管理 188
本章小结 190
进一步阅读文献 190
本章研讨题 190
第十章 信息管理与信息系统 191
第一节 信息、系统与管理 192
第二节 信息系统基本分类与架构 194
第三节 信息系统的IT基础 196
案例10-1：中国邮政集团企业运营信息化平台建设 199
案例10-2：合肥市福桦公司的ERP实施和运行 202
本章小结 203
进一步阅读文献 203
本章研讨题 203
第四篇 产品运作 207
第十一章 市场研究与市场营销 207
第一节 市场与市场研究 207
第二节 市场营销及其策略 214
第三节 市场促销策略 224
案例11-1：“三只松鼠”，一个互联网品牌的快速崛起 226
案例11-2：宜家家居品牌的营销之道 227
本章小结 229
进一步阅读文献 229
本章研讨题 229
第十二章 生产运作管理 231
第一节 生产与生产运作 231
第二节 生产／服务设施选址与布置 235
第三节 生产运作流程分析 238
第四节 生产计划组织 246
案例12-1：“老娘舅”餐饮公司运作流程 255
案例12-2：柳工：生产系统精益化改造 256
本章小结 258
进一步阅读文献 258
本章研讨题 258
第十三章 质量管理 261
第一节 质量与质量管理概述 261
第二节 生产运行过程的质量控制 270
第三节 生产运行过程控制常用的工具 272
案例13-1：百年老店日本神户制钢质量数据造假 281
案例13-2：大众“速腾断轴门”和“柴油车软件作弊” 283
案例13-3：来伊份，被“蜜饯事件”耽误过的主板“零食第一股” 285
本章小结 287
进一步阅读文献 287
本章研讨题 288
第十四章 企业物流与供应链管理 289
第一节 企业物流的一般概念 289
第二节 信息为基础的企业物流系统 296
第三节 物流领域的若干新观点及发展趋势 300
第四节 供应链管理的一般概念 303
第五节 供应链管理的主要内容与基本原理 309
案例14-1：解读高露洁三个主要的供应链战略 316
案例14-2：索菲亚家居智能工厂与物流系统建设 317
本章小结 318
进一步阅读文献 319
本章研讨题 319
第五篇 创业与创新 323
第十五章 创业和创立期企业管理 323
第一节 创业 323
第二节 风险投资的融资过程 327
第三节 创立期企业的组织体制与管理 330
案例15-1：湛泸网络的求生之路 332
案例15-2：改变世界的传奇小子马斯克 334
本章小结 336
进一步阅读文献 336
本章研讨题 337
第十六章 企业创新与创新管理 339
第一节 企业创新概述 339
第二节 企业创新的主要方面 341
第三节 企业创新管理 345
案例16-1：挚达的电动汽车商业模式 354
案例16-2：摩拜单车的初心 355
本章小结 357
进一步阅读文献 358
本章研讨题 358
参考文献 359