第一篇 供应链管理基础 3
第一章 供应链管理导论 3
第一节 供应链管理思想的起源与发展 3
第二节 供应链的基本概念 6
第三节 供应链管理的基本概念与原理 17
复习思考习题 23
第二章 供应链管理的相关理论及方法 30
第一节 价值链 30
第二节 核心竞争力 34
第三节 集成化供应链管理 39
第四节 供应链管理方法 44
复习思考习题 63
第二篇 供应链设计与管理 71
第三章 供应链战略 71
第一节 供应链战略概述 71
第二节 供应链战略与企业竞争战略的匹配 77
第三节 供应链战略匹配范围的拓展 88
复习思考习题 91
第四章 供应管理 96
第一节 供应管理的作用 96
第二节 自制与外包决策 99
第三节 供应商选择 105
第四节 采购量决策 113
第五节 供应商关系管理 124
第六节 供应契约 127
复习思考习题 134
第五章 供应链与产品的协调设计及管理 140
第一节 供应链设计因素 140
第二节 面向产品的供应链设计 144
第三节 面向大规模定制的供应链设计 147
第四节 面向供应链管理的产品与过程设计 152
第五节 供应链运作的协调管理 156
复习思考习题 163
第六章 分销渠道设计与管理 168
第一节 分销渠道概述 168
第二节 分销渠道设计 173
第三节 分销渠道控制与管理 183
复习思考习题 194
第七章 供应链网络设计 197
第一节 供应链网络设计研究综述 197
第二节 供应链网络设计基本理论 201
第三节 供应链网络设计优化模型 207
第四节 供应链网络设计模型应用 213
复习思考习题 220
第三篇 供应链运作 227
第八章 供应链管理环境下的物流管理 227
第一节 供应链环境下物流管理的核心问题 227
第二节 供应链环境下的运输管理 229
第三节 供应链环境下的库存控制与配送管理 235
复习思考习题 258
第九章 供应链信息管理与支持技术体系 262
第一节 供应链中的“牛鞭效应” 262
第二节 促进信息共享的合作模式 266
第三节 供应链信息系统总体结构 267
第四节 支持计划的软件技术 269
第五节 支持运作的信息技术 271
复习思考习题 273
第十章 供应链金融 277
第一节 供应链中资金流系统的结构 278
第二节 供应链金融的理论与方法 281
第三节 供应链金融产品 285
第四节 供应链融资需求 288
复习思考习题 291
第十一章 供应链合作伙伴关系管理 294
第一节 供应链战略合作伙伴关系 294
第二节 供应链合作关系的形成及其制约因素 302
第三节 供应链合作伙伴的选择 302
第四节 客户关系管理与供应商关系管理 312
复习思考习题 321
第十二章 业务流程重组 326
第一节 业务流程重组的概念与基本思想 326
第二节 业务流程重组的思路和方法 328
第三节 业务流程重组成功的关键因素分析 333
复习思考习题 337
第十三章 供应链风险管理 341
第一节 供应链风险的含义 341
第二节 供应链风险管理过程 345
第三节 供应链风险识别与分析 352
第四节 供应链风险应对与管理方法 361
第五节 重构弹性供应链 365
复习思考习题 369
第十四章 供应链绩效评价 376
第一节 供应链绩效评价概述 376
第二节 供应链绩效的影响因素分析 380
第三节 供应链绩效评价系统及方法概述 382
第四节 供应链绩效评价模型 386
第五节 供应链绩效评价指标的选择 397
复习思考习题 398