第一章 最有效的面试方法 1
常用的测评方法——面试 1
最有效的面试——行为面试 4
行为面试与结构化面试的关系 9
第二章 行为面试的前提 13
胜任力模型简介 14
MAP模型 22
胜任力模型的开发方法：行为事件访谈法 26
胜任力模型的开发方法：逻辑推导法 28
第三章 行为面试题目的设计方法 31
职位信息的收集和了解 31
设计行为面试题目的原则、方法及步骤 43
第四章 经典行为面试题目 69
动力系统 70
个人品行 83
个性特征 91
认知能力 105
人际能力 116
领导与管理能力 127
第五章 行为面试的主持 151
行为面试开始前的准备 152
行为面试的过程 167
行为面试的主持技巧 185
第六章 行为面试的评分方法 205
行为面试评分表的设计 206
传统评分方法 219
行为列表法 233
编码法 243
三种评分方法的比较 252
多名评价者评分的一致性问题 253
附录一 心理测量学基本概念 259
附录二 推荐资源 267